[적도 내 편으로 만드는 대화법] 이젠, 마음을 얻는 대화법을 연습하자.
BY ary68019 ON 11. 7, 2013
[적도내편으로만드는대화법]이젠,마음을얻는대화법을연습하자.
소중한한사람의마음을얻을수있다면?
중요한업무에서상대방의마음을얻을수있다면?
사랑하는사람의마음을얻을수있다면?
그렇게된다면얼마나좋을까?
적절한말한마디가천냥빚도갚고,한사람의생명도구하고,자기가속한사회와조직을바꿔놓을수도있다는데…….
한사람의마음을얻는것이하나의세상을얻는일이라면,적의마음을얻는것은굳게닫혔던세계를여는것일텐데…….
병원에서의사가노령의환자들에게이름뒤에과거의직함을붙여불렀더니삶의의욕을보이며호전되었다고한다.
선생님의희망적인말에학생들의성취도가향상되었다는피그말리온효과도있다.
협상의기술에따라비즈니스세계의승부가결정되기도한다.
모두가말의중요성,언어의힘을말하고있다.
그러니은연중에말의힘이세상을지배해왔다고하면지나친말일까.
말을잘한다는것은말하는기술만을의미하지는않을것이다.
누구나거칠고가벼운말보다부드럽고감동적인말이좋은법이다.
알맹이없는공허한웃음보다진실을담은미소띤한마디에끌리는법인데.
진심을나누기위해노력한다면,자신의생각과감정을조리있게표현하고속마음을보인다면성공적인대화를할수있을까.
이책을그런고민을안고있는사람들을위한책이다.
상대방의마음을움직이는대화의기술은무엇일까.
침묵의힘을알고말하라.
침묵은말실수를줄이는지름길이다.침묵의힘을적절히활용하면강조하려는말에힘이실리고강한인상을남길수도있다.침묵의순간에도따뜻한눈길과여유,무언의대화임을잊어서는안된다.
사과한마디가설득백마디를이긴다.
진정성없는사과는역효과를일으킨다.그러니어떤이유에서미안한지를구체적으로짧게말해야한다.실수했을때는신속하게사과하는것이먼저다.그런다음에자신이상대에게해줄수있는대책을이야기해야한다.
웃기는말을하되우스운사람이돼선안된다.
유머는단순한기교나테크닉이아닌하나의긍정적인세계관이요,신념이다.
저급한농담은유머가아니다.
역지사지만이상대와의거리를좁힐수있다.
상대방의눈높이를맞추고상대방의입장에서말하는것이다.경청은역지사지의중요한출발점이다.
상대는당신의모든것을보고듣는다.
긍정적인표현이당신의모든것을움직인다.
진심으로들어야진정성있게말할수있다.
상대의말이아닌의도에주목하라.
누구에게나통하는기적의대화법은무엇일까.
스몰토크로눈길을주고빅토크로공략하라.
누군가와처음나누는대화는관계의시작이다.
상대와큰이야기를하기전에작은이야기를적절히주고받으며심리적거리감을좁혀야한다.서로의면면이파악된다음에상황과대화의맥락등을고려하여큰이야기를건네는게좋다.
액션보다리액션이더큰힘을발휘한다.
소박한맞장구가대화에흥을북돋워주며상대에게도큰힘이된다.
명령만고집하지말고질문을활용하자.
개방형질문에는관심과존중의의미가있기에상대방의참여를이끌어내기쉽다.
나를낮추면결국내가높아진다.
현명한사람은길게말하지않는다.
간결한화법,메시지의압축미로명료하게핵심을전달해야한다.
이해하기쉽고간결하게정리된메시지는감동을준다.
함께이기는법을알아야협상에서이긴다.
호감을부르는말,반감을사는말은…….
(생략)
적도내편으로만드는법은무엇일까.
상대방이틀린게아니라당신과다를뿐이다.
백명의친구를얻더라도한명의적을만들지말자.
인생의기술중90%는내가싫어하는사람과잘지내는것이라는데.
적의단점을들추는행위는피하고상대방의의견을일단두둔하며자신의의견을덧붙이는것이좋다.
코드가맞지않더라도적을만들면안된다.상대가나의인생길에위기를안길수도있고행운을안길수도있으니까.
상대를공격하지말고당신의생각을말하자.
쉽게말하되특별하게말해보자.
말하기의고수는상대방의수준과반응을살펴서장문보다단문으로,한자어보다우리말로,문어체보다구어체로말한다.복잡한말보다이해하기쉽고재미있는말이신뢰를낳고,상투적이지않은특별한말이상대방의마음을울린다.
분노의요소를줄인뒤말을건네자.
상대의자존심을살려주면관계가술술풀린다.
인사는상대의마음을얻는첫관문이다.
독설이라는생존전략에서벗어나라.
말은습관이라서바꾸기힘들다.
말에는독이있어서무심코뱉은말이자신을해치기도하고,말에는운이있어서자신에게행운을불러오기도한다.
말의소중함을알면서도말을잘하기가쉽지않다.
말에설득력과감동을싣고싶다면연습이필요하지않을까.
입에배고몸에익숙해질때까지연습이필요하리라.
비즈니스에서성공적인협상을끌어내고싶다면,
다시만나고싶은사람이되고싶다면,
말을예쁘게하는사람이되고싶다면,
말의기품인언품을갖추고싶다면……
자신의평소말습관을잘관찰하고품위있는말습관으로바꾸고자노력한다면되지않을까.
이책에는다투지않고상대의마음을얻는32가지대화의기술이들어있다.
사회에첫발을딛는새내기들에게추천하고싶은책이다.
모두의삶이인품과기품과언품이있는삶이되길빌며……
적도내편으로만드는대화법
저자
이기주
출판사
황소북스(2013년10월07일)
카테고리
국내도서
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