[잡담이 능력이다] 초보는 용건부터, 프로는 잡담부터~
BY ary68019 ON 2. 15, 2014
[잡담이능력이다]초보는용건부터,프로는잡담부터~
이제껏대화가중요한줄은알고있었지만그중에서도잡담은의미없는수다,스트레스해소용대화,킬링타임을위한이야기라고생각했다.잡담이상대와의거리를좁혀분위기를띄우는힘이있다는말에공감하지만때로는시간낭비라고생각될때도있는데.저자는잡담이시간낭비가아니라또다른커뮤니케이션능력이라고한다.잡담이알맹이없는대화,의미없는대화같지만잡담만으로도할수있는것이많다고하는데…….
잡담에는당신의인간성이나인격같은사회성이모두응축되어있다.그리고그모든것은단30초의대수롭지않은대회속에서속속들이간파된다.(책에서)
애초에잡담은분위기를띄우기위함이다.편안한분위기를위해,활기찬분위기를위해본능적으로나오는화술이다.하지만저자는잡담이단순한화술이아니라고한다.잡담은분위기의어색함을없애주는능력을지니지만인간관계나일에서도술술풀리게하는능력을갖고있다고한다.
어색함이사라지는잡담의다섯가지법칙은…….
분위기를공유하기위한잡담은알맹이가없다는데의의가있다.실없는이야기,의미없는이야기여서부담도없다.(예:오늘바람이많이부네요.)
잡담은인사플러스알파로이뤄진다.인사는잡담의계기를만들어준다.인사후또다른이야깃거리로넘어가면된다.
잡담중에무리하게결론을내지않는다.결론이나오면이론이나반론을제기하게되고그러면잡담이아닌,토론이되어버린다.
잡담은과감하게맺는다.(예:이쯤에서실례하겠습니다!)
훈련하면누구라도능숙해진다.맞장구만쳐도되니까.
잡담의기본매너는…….
우선눈에보이는부분부터칭찬한다.처음의어색한사이에서는칭찬이서로를다가가게한다.
칭찬의내용보다칭찬하는행위가중요하다.칭찬은상대를받아들이고있다는메시지니까.
흥미가없어도긍정하고동의한다.상대의장점을찾거나호응은인간관계를좋게한다.
상대가한말에맞장구치며질문으로되받으면분위기는무르익는다.되받을말은상대의말속에있다.
골이아닌패스에능해야한다.화제지배율은상대에따라바꿔가야한다.결론보다듣는역할만충실해도화기애애해진다.
무슨이야기를나누었는지몰라도된다.이야기가매끄럽지않아도괜찮다.그저꼬리에꼬리를무는대화이면된다.
테이블만있어도한결수월해진다.커피나차와함께라면긴장감은더욱해소된다.
일문일답은거절과같다.다시또다른질문으로연결하면좋다.
가장좋은타이밍은스쳐지나가는30초다.30초안에분위기를띄우는화제는잡담능력을키울것이다.
자존심은잠시내려놓아도괜찮다.
일상생활의사건사고는절호의잡담기회다.
험담은피하고우스갯소리로슬쩍바꾼다.
이책에는바로써먹을수있는잡담단련법,실력발휘에필요한비즈니스잡담등도설명되어있다.
잡담력이사회성을높이는스킬이라는말에는공감하지만잡담력이살아가는힘이라고하니얼핏공감하기어렵다.영업직인경우는잡담능력이필요하지만연구직인경우에는잡담이시간낭비라고생각할텐데…….영업직의프로라면잡담부터시작하지만초보자는본론부터끄집어내기도하겠지.하지만연구직의경우엔시간을다투는연구를하기도할텐데.
잡담이첫만남의어색함을사라지게하는능력이있다는말에는공감하지만,잡담을많이하다보면결국상사나주변인에대한험담도나오게될텐데…….
어쨌든잡담을인간관계나사회생활에잘이용하라니,조금은색다르고특이한책이다.
잡담이능력이다
저자
사이토다카시
출판사
위즈덤하우스(2014년01월16일)
카테고리
국내도서
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