[누가 내 생각을 움직이는가]합리적 판단과 똑똑한 결정을 위하여…….
BY ary68019 ON 5. 27, 2014
[누가내생각을움직이는가]합리적판단과똑똑한결정을위하여…….
인간의표정을오만상이라고한다.하루에도5만가지생각이든다고들었다.우리는매일1만가지선택과결정을한다고한다.특히음식에대한결정만해도227가지나된다고한다.인간이한번에기억할수있는단어는7개정도지만매시매초찰나의순간까지선택과결정의순간인셈이다.
개인적으로평소이성적이고합리적인인간이라고생각했다.하지만고백하건대합리적이거나이성적이지않은순간들이많았다.나만그런가싶었더니대부분의사람들이그렇다는데…….
정보의홍수속에서늘선택과판단,결정으로이어진다.사소한것이라면큰문제될것이없지만중대한결정을내려야한다면고민하지않을수가없다.
저자는생각은똑똑하게했을지라도마지막순간에멍청한결정을내리기도한다는데…….믿을수없는나의판단력,헛똑똑이같은나의선택들…….왜이런선택을하게되는걸까.왜이런오류를범하는걸까.
그원인에는정보의양이많아서판단이어려울수도있으리라.어제의정답이더이상답이아닌시대를산다는데도문제점은있으리라.그러니누구의예측,누구의판단도신뢰할수없는시대일수있다.이제선택과결정의오류를바로잡으려면어찌해야할까.
저자는관찰하고,의심하고,생각하라고한다.정보가쏟아질수록자율적으로사고하라고한다.효과있는전략은믿기어려울정도로단순하다는데…….
먼저눈길을끄는것은판단의함정이라는대목이다.
우리의판단을흐리게하고우리의주의를빼앗는것들은무엇일까.
저자의말을정리해보면…….
가장끌리는대상이반드시중요한것은아니다.놓치고있는것은무엇인지,주변에중요한것이있는지늘자세히관찰하고질문해야한다.정보를고르는방식을숫자를기준으로하고있다면통계의오류는없는지,숫자이면의정보는없는지고려해야한다.상상할수없는상상을즐긴다면사고와결정에도움이될것이다.
요약된정보보다세부정보에치중하라.시간을갖고정보를분석하라.
일상에서주의를분산시키는요소들을줄이거나한꺼번에처리한다.인지오류를피하려면충분한시간이필요한것이다.생각할시간을가지려면잡다한것들을한꺼번에처리해야한다.
인상적인말들이많다.
기분좋은날에는중요한결정을내리지말라니!갑자기비가올수도있고바람불수도있다.기분좋을때일수록더신중해야겠지.아~오늘은기분좋은데…….
빨간옷이돈을부른다!실제로빨간색은정열적이고복을부르며활기차게한다.
연구의결과,남성에게빨간색을배경으로한여성사진을보여주었을때배경색이다른사진을보여주었을때보다더육체적으로매력이있고성적으로호감이간다고한다.축구심판들은검은색줄무늬유니폼을입은팀에게패널티를줄가능성이있다고한다.빨간색옷을입은웨이트리스가다른옷을입었을때보다더많은팁을남성들에게받는다고한다.
와인매장에서도프랑스음악을틀때는프랑스와인이더많이팔리고,독일음악을틀때는독일와인이더많이팔린다고한다.곰곰이생각해보니오감에의해좌우되는선택과결정의오류들이많았음을인정하게된다.
이렇게만들어진선택에조종당하지않으려면…….
색깔,냄새,소리등무관한자극때문에어떤결정을하지는않는지자문해야할것이다.좋은기억을떠올리게하거나심금을울리는언어를제거하는것도방법이다.포장지의화려함에속고있는것은아닐까.무의식적으로결정에영향을주는기준점,숫자,데이터를조심하라는데…….
형태를자유롭게바꿔보고,환경이나조건을바꿀수있도록최대한여백으로만들어야하며때로는결정을내리고있는환경에서잠시벗어나는것도현명할것이다.
이런오류에속지않으려면…….저자는조언한다.
지적호기심이충만하고자만심이없는사람,모르는것에솔직한전문가를찾아조언을구하라.전문가들도오류와선입견이있다는사실을명심하라.지나치게자신만만한사람들일수록오류가많다니!그러니스스로전문가가되려고노력하라.직접조사해서최상의정보를얻어라.스트레스에시달리고있다면무의식적인고정관념이나편견에기대지않도록주의하라.결정을내리기전,자신의감정을조절하라.행동하기전에차분한마음으로다시생각하며기다려라.
스스로독자적으로결정해야한다는사실을늘명심하게된다.스스로의감정을늘관찰하는것도중요하다고생각된다.게으를수록판단의오류는많아지겠지.
혈압이떨어지도록방치하지말라는말에공감이다.빈속에결정하지말고중요한결정을내리기전에는충분한수면,충분한휴식을취하라는말도공감이다.
결정에앞서스트레스가심하거나화가나거나지나치게행복할때,명상을통해감정을조절하라는것도경험적으로알고있다.
우리는듣고싶어하는정보만듣고듣기싫은정보는흘려듣는다.보지못한것도있고보지않으려애써외면한것도있다.1960년대보다3배이상의정보를접하고있는요즘이다.2020년이되면지금보다44배이상의정보를접하게된다고한다.점점선택과결정은어려워진다는얘기다.
평소에나는이성적이면서도감성적인존재라고생각했다.그래서합리적인판단,이성적인판단을한다고생각했다.이책을읽으면서전혀합리적이지않은선택,전혀이성적이지않은결정을했음에놀랐다.숫자,언어,색,맛,소리등이잠재의식속에서나의의사결정에미치는영향들이절대적임을생각한다.오래된혹은순간의감정,느낌,기분,주위환경등이선택에영향을미침을생각한다.
이책은모두의이해관계가걸린중대한문제에대해서보다나은선택과똑똑한결정을내리는방법에대한책이다.오류투성이,모순덩어리의나를알게되는책이다.
이제배가고프지않도록,충분한수면을취하도록,스트레스를받지않도록,충분한시간을갖고결정하도록해야겠다.그리고정보를걸러내는힘을길러야겠다.그래야합리적인판단을,현명한결정을할수있기에…….
누가내생각을움직이는가
저자
노리나허츠(NoreenaHertz)
출판사
비즈니스북스(2014년05월09일)
카테고리
국내도서
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