인간관계를향상시키기위한가장좋은방법은받아들이는것이다.누구나상대방이자신을받아들여주었으면좋겠다는생각을하기때문에상대방의행동에’반응’을한다.

"안녕하세요?"라는말을들으면웃는얼굴로"안녕하세요"라고대답한다.그것이당연한것이기는하지만대답을들은사람의기분은좋아진다.

또자기는아무말도하지않고남이"안녕하세요"라는말을하지않았다고우울해하는것보다는아침에얼굴을보면"안녕하세요"라고먼저말해보자.

내가하고있는일，자신의존재가그곳에있다는것을상대방이알아주고받아들이며반응을히는것은기쁜일이다.그러므로차를대접받으면"감사합니다"라고인사를하거나가볍게고개를숙여무언의고마움을전해야한다.

열심히노력을하는사람에게는"언제나대단하네요!"라고칭찬을건네고추운날아침역을청소하고있는사람에게는늘감사합니다.오늘아침은특히춥지요?라는인사말을건네는것만으로도상대방은따뜻해질것입니다.