한젊은목사가있었다그는신도들에게열렬하게설교를하곤했다.한저명한귀족이이목사의설교를듣기위해먼지방에서일부러찾아오곤했다.그러자이동네의유지가귀족에게물었다.

"제가보기에저목사의설교는그다지훌륭한것같지않습니다.

설마저목사의설교를믿는것은아니겠지요?‘그러자귀족이말했다.

"물론저도믿지않습니다.그러나저목사님은자신의말을확실히믿고있는것같습니다.저는단지그의확신에찬설교가마음에들뿐입니다"

말을할때는열의를가지고말을해야상대가관심을가지고듣게된다.상대가관심을가지든말든심드렁하게말을한다면상대는곧나의말을듣기보다는집에두고온강아지에대한생각으로바뀔것이다.

열의나성의를가지고말을하면상대가부정적인입장에서있는사람일지라도곧입장을바꿔이쪽의의견에귀를기울인다.이처럼상대의관심을불러일으키려면어디까지나진지한열의가있어야한다..아무리좋은표현을갖다붙이고아무리적절한예를들어도열의나성의가없다면무용지물이다.

정열적으로말을하는사람은그렇지않은사람에비해더많은관심을가지게된다.그런사람의말속에는활기찬기운이흘러넘치고그것은공기를타고옆사람에게전해진다.말에확신이스며들어있으므로제스처도힘있게보태진다.목소리와표정이확신에차있으면듣는사람은저절로신뢰하게된다.

따라서말속에힘이느껴지도록하는것은말히는사람으로서갖추어야할기본적요건이되는셈이다.말하는사람0]자신의생각을확신에찬음성으로말할때지지자는반드시생기게마련이다.