소통의 지혜
BY btyang ON 4. 15, 2013
1."앞"에서할수없는말은"뒤"에서도하지마라.뒷말은가장나쁘다.
2."말"을독점하면"적"이많아진다.적게말하고많이들어라.
3.목소리의"톤"이높아질수록"뜻"은왜곡된다.흥분하지마라.
4."귀"를훔치지말고"가슴"을흔드는말을해라.
듣기좋은소리보다마음에남는말을해라.
5.내가"하고"싶어하는말보다,상대방이"듣고"싶은말을해라.
하기쉬운말보다알아듣기쉽게이야기해라.
6.칭찬에"발"이달렸다면,험담에는"날개"가달려있다.
나의말은반드시전달된다.허물은덮어주고칭찬은자주해라.
7."뻔"한이야기보단"펀(fun)"한이야기를해라.
8.말을"혀"로만하지말고"눈"과"표정"으로말해라.
비언어적요소가언어적요소보다더힘있다.
9.입술의"30초"가마음의"30년"이된다.
나의말한마디가누군가의인생을바꿀수도있다.
10."혀"를다스리는건나이지만,내뱉어진"말"은나를다스린다.
함부로말하지말고,한번말한것은책임져라.
