남해펜션 아라클럽 스토리/마케팅 세계로의 여행
남해펜션아라클럽http://www.araclub.co.kr<–조식제공

바야흐로성수기라는야단스러운계절이돌아옵니다.

저는한번도이런계절을몸으로체험하는일을해보진못했지만

고객의휴가를담당하는아라클럽의사람이되었으므로

이계절을몸으로느껴야하고고객의휴가에관한한가치를창조해야만합니다.

그래서마케팅이란세계로의여행을떠나보기로합니다.

삼천포화력본부에서"3004(삼천포)아하아카데미"라는걸연다고거기학생이되라면서

그저께화력본부장님께서직접아라클럽으로찾아오셨었지요.

우리부부는공부하는걸아주좋아하는사람들이라

당장에간다고확답을드렸습니다.

피렌체의메디치가가르네상스의대부역할을했듯이

삼천포화력본부는박재삼문학공감을비롯한여러문화사업을지원하며

문화의저변확대를위해불철주야애쓰는삼천포의자랑스런기업입니다.

아하아카데미는매주목요일일곱번의강의가계속됩니다.

다양한강좌가열리는데오늘강좌는"마케팅세계로의여행"이었습니다.

외국어대학교글로벌경영대학교수님인채명수교수님이강의를맡았습니다.

저녁7시부터한시간반동안진행되며사천문화원강당에서열립니다.

교수님은우리아들이살던알라바마에서알라바마대학교를졸업한경영학박사였습니다.

그분의이론은정말제게는특별한것이아니었습니다.

옛사람들이살아간지혜로운삶의방편-신뢰를구축하는일이

그분이론의전부가아니었을까싶어지네요.

그러니진리란,지식이란상식을벗어난아주특별한것은없다고생각합니다.

그분의설명으로마케팅이란고객의가치를창조하는것

고객의욕구를충족시키고시장지향적인조직을구축하는일

그리고차별적우위를구축하는일이라하네요.

누가우리의고객이며무엇을원하고있는가?

그들은의사결정을어떻게하는가?등등을파악하는일

그리고고객과의관계를신뢰의관계로구축하는것

그리하여관계마케팅을실행하면고객가치는저절로상승될수있다는요지였습니다.

그가치창조를위해유형보다는무형의가치에신경을쓸것.

그분은’성공은실패의어머니’라는조금은특별한정의를내렸습니다.

성공한사람은실패할까봐생각의전환을하기가어렵다는겁니다.

늘하던방법을다시고쳐볼생각을하지않고그냥나아간다는것이지요.

그러면실패는뻔한불보기라는겁니다.

생각의전환,무형의가치에신경을쓸것.

저는마음속에메모를남깁니다.

그분이강의를마치며결론으로하신말씀들을모아보면

1.이성과감성의근본적차이는이성은결론을낳는데반해,

감성은행동을낳는다는점이다.Donscalne

2.마케팅은빼어야할지방이아니라키워야할근육이다.

3.기업의목적은고객을창조하고유지하는것이다.

4.경쟁우위가없다면경쟁하지마라

5.고객을위해일하고고객이진정으로원하는것을제공하라

6.제품은공장에서만들어지고,브랜드는고객의마음속에서구매되는것이다.

7.바다가잠잠할때는누구든지키를잡을수있다.PuliliusSyrus

바다가잔잔할때는누구든지키를잡을수있다.

맞습니다.지금풍랑이드세더라도이키는저만이잡을수있다는

프로페셔널정신으로도전하려고합니다.

강의중에도진동음이계속울리고있었습니다.

어젯밤은고객과의관계를신뢰의관계로만들기위해

301호손님과삼천포의야경을바라보며와인잔을기울였고,

고객이던한청년의인생상담을들어주느라잠을조금못잤더니

오늘은조금졸렸습니다.

끝나고돌아오니남해물건리요트학교선생님들이방을빌려

테라스에서바베큐를즐기고있군요.

요트학교사장님과는인연이있어서더친근하게느껴졌습니다.

손님이나누자고사다준수박을잘라서긴접시에담아가지고인사를했지요.

"정말아름답군요."

그들이말합니다.

"값을깎았는데,많이미안할만큼아름답고쾌적합니다."

우리아라클럽은이렇게이미무형의자산이쌓여지고있습니다.

그들이입으로입으로전달해가지않을까요?

이아름다움이…

함께살기로한동반자의또한

오늘정말놀랍고도빛나는공을세우셨군요.

이미그들의재량에맡기고

우리가밤시간에강의를들으러갈수있을만큼말입니다.

오늘강의는제게는너무나유익한강의였답니다.

다른삼천포,사천부근에사시는제방을찾으시는분들도

매주목요일이루어지는이강의에참여하세요.

남들이권하는일은해보시는것도나쁘진않을겁니다.

저보다더많은걸얻어가세요.

앞으로도더많은좋은강의가여섯반이나남았으니까…

혹시압니까?

제가이강의를듣고마케팅전략에성공할수있을지…

이미아라클럽은풍광면에서는아무도이곳을따를수잆는명소이기때문에

무형의자산은구축되어있음이니…

그걸깨닫는것만으로도이미절반은본전을건진강의였답니다.

이강의를들을수있게기회를제공하신삼천포화력본부장님께

다시한번감사의말씀을전합니다.

<소리울드림>

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