덩샤오핑이 “박태준을 수입하라”고 한 사연
BY ON 12. 19, 2014
    디지털카우보이서재원의語울림(2) 덩샤오핑이"박태준을수입하라"고한사연 서재원
    삼성서울병원의료사업일류화추진단추진T/F수석
    E-mail:mcgyverseo@gmail.com

    삼성경제연구소의사고(思考)뭉치.대한민국상상력.. 삼성경제연구소의사고(思考)뭉치.대한민국상상력발전소SERICEO.org의컨텐츠기획및강사발굴담당자였다.이후연구조정실에서SERI홍보및연구기획업무를수행하면서MBC,SBS,ArirangTV,동아일보,스포츠투데이,WeeklyFriday에디지털신인류로소개되기도했다.가방에각종디지털기기를넣어다니며아날로그감수성과디지털상상력의조화를추구하는Digitalcowboy이다.
    현재삼성서울병원의료사업일류화추진단T/F에서Reinventthehospitalbyredefiningdigitalhealth업무담당중.
    연세대전략경영+응용통계,국민대TEDMFA(컨텐츠디자인전공).

입력:2014.12.1906:56

Raplexity=Rapid+Complexity
Raplexity시대,교육으로진짜해결될까?

“이제최고경영진이나임원몇사람의지혜나리더십만으로기업이성공하는시대는끝났다.지금의경영환경은더이상최고경영진의구령에맞춰일사불란하게노를저어가는조정경기가아니며,각자가리더십을갖춰야되는급류타기의시대로변했기때문이다.이제는모든상황이예측을불허하게급변하고,온갖의견들로너무시끄럽고각자가올바른일을찾아올바른방법으로할수있는리더십능력을갖추어야될것이다.”
한국리더십센터김경섭박사의1999년인터뷰중일부이다.

이런맥락에서볼때논리적사고에의한작전으로예측불가능한사태에대응한다는교육논리는언뜻보면말이되는것같지만현장에서볼때탁상공론일뿐이다.어디서어떻게무슨일이터질지도무지알길이없는책상앞에서현장을상상할수있다고믿는것자체가종교보다무서운맹신이아닐까?

작전병시절워게임을하면다들작전지도를펴놓고단대호(지도상부대종류표시기호)를덕지덕지붙이지만,지금그위치에서무슨일이벌어지는지는직접현장에가봐야알수있을텐데,지휘통제실에서는현장과전화선하나연결해놓고상황을꿰뚫고있다고착각한다.

1945년에이미하이에크는대부분의사람들이중앙집중화된지식의가치를과대평가하고“시간과장소같은특별한상황”에관한지식을간과하는경향이있다고지적했다.하이에크는발표한논문에서정말로중요한암묵적인정보포착의중요성을강조했는데복잡한이세상이순식간에사라지는국지적인정보로가득차있다는현실을예측한그대로이다.

1974년하이에크가노벨경제학상을수상한이후에도위의주장은별로주목받지못하다가1990년대세계화덕분에빠르게움직이는다양한시장에서대규모로중앙집중화된조직은그다지효율적이지못한다는사실이밝혀지면서다시재조명되기시작했다.탈중앙화의최대장점인현지적응의중요성이더높아졌기때문이다.

흔히들1차걸프전에도입된지식전덕분에미군이승리했다고들하지만그실상을들여다보면지식전의한계가가장극명하게드러난전쟁이기도했다.이라크의넓은사막이야말로컴퓨터지원전쟁의최적의환경일듯했지만앤드루매카이장군의말처럼“반군은레이더화면에등장하지않는다”가현실이었다.

9대의전차로구성된미군의기갑수색연대독수리중대는모래바람을가르며사막을지나다가90대가넘는이라크기갑부대를만났다.미군은비교적평탄하고별다른지형지물이없는사막을지나는중이었다.탱크가약간경사진지형을올라가고있다는사실을미처깨닫지못했다.그언덕정상을찍고반대편으로내려갈때쯤에서야적진이한눈에들어왔다.모래바람때문에숨도제대로쉬지못하는가운데,숫적으로도우세한후세인공화국수비대전차와장갑차들을느닷없이목격하게된것이다.미군만놀란게아니었다.독수리중대의대위는상관들과무전으로논의를하거나“정보우위”컴퓨터에접속할겨를이없었다.

무엇이덜위험할까?그는BurningSafetyZone(불타는안전지대)속으로뛰어들기로했다.그는공격명령을내렸고3초마다재장전과발포를반복하면서한명의부상자없이90대에달하는이라크부대를초토화시켰다.“정보우위”니“효과기반작전”이니하는것들이도움을준부분은전혀없었다.큰그림(BigPicture)이라는환타지가바로지식전의한계인것이다.물론위계절차나정보시스템이무용지물이라는뜻이아니라변화(특히작전변경)가필요한시기에방해가될수있다는뜻이다.초기실수를재빨리수정하고자하는조직에게조직도만큼최악의로드맵도없다.

민첩하고그어느때보다도효과적으로진행된이놀라운교전은현재Battleof73Easting이라는이름으로미육군사관학교에서사례연구로쓰이고있고밀리터리스릴러작가인톰크랜시의소설에도등장한다.

미군의공식적인걸프전기록인CertainVictory의가장첫문장에등장하는이계획되지않은(?)작전은“베트남에서환멸과고뇌에빠졌다가사막의폭풍에서확신과필승으로전환된미군의모습을극적으로보여주고있다”고평가받고있다.

그런데어떤전략보고서에도등장하지않는게있다바로사람이다.다시말해CEO와그조직의숨겨진인재들이다.사람은인원수,특히S급/A급으로만분류되지그들이누구인지,어떤일을하는지는거의등장하지않는다.

포항제철신화에감추어진뒷이야기가있다.

자페박사(J,Jaffe)는1969년초포항제철설립당시IBRD의관련산업분석담당실무자로서한국경제의외채상환능력과산업구조로볼때,제철소건설은타당성이없고시기상조라는내용의[68년도한국경제평가보고서]를제출함으로써KISA에의한제철소건립계획을좌설시킨장본인이다.

그런데박태준전회장은1986년4월23일IISI이사회참석후귀로에런던에들러PANGS라는중국식당에자페박사를초청하여만났다.원수는외나무다리에서만난다는말을증명이라도하듯이그자리에서박태준전회장은귀하가타당성이없다던포항제철이지금성공하였는데과거의보고서가현시점에서도옳다고생각하느냐고물었다.

이에자페는현재도그보고서가옳다고믿지만박태준회장이상식을초월하는(BeyondCommonSense)일을하여포항제철을성공시켜자기의보고서를틀리게만든것이며,다시보고서를쓰라고해도같은내용을쓸것이라고답변했다.(또한맥나마라IBRD총재는IBRD평가가어긋난것은포항제철사례뿐이라고언급할정도였다.)

이에박태준회장은그의보고서가이론적으로무리가없는것을알고있으나,그보고서와같은회의적평가때문에사업성공에의결의를더굳게했고,나와함께한임직원모두의힘으로사업을성공시킴으로써그의보고서를틀리게만들게되서미안하게생각한다고일언!

자페박사의보고서에서빠진것은세계경기변동도아니요,당시한국의현실도아닌,한국의미래를바꾼박태준과포항제철임직원이었다.어떤전망보고서에서도반영하기어려운것이미래의성장동력인사람인것이다.하지만미래성장동력은바로사람에게숨어있다는역사적사실을잊어서는안된다.예전삼성전자윤종용부회장이이런말을한적이있다.‘보고서는Predict(전망)할뿐이지만,사람은Create(창조)할수있다.’

이런건교실의탁상교육으로배울수있는게아닐것이다.현장에서일어날수있는모든가능성을가정하여그사고에대처할수있도록가르친다는교육이지만“원래그걸갖고있는가와갖고있지않는가···그뿐아닌가”하는생각이자주든다.

요즘구글이나애플같은선진기업의면접등채용과정을보면"가르치겠다"는생각보다"갖고있는녀석을찾는데"더혈안이되어있다.오죽하면덩샤오핑(鄧小平)도중국철강산업을위해“박태준을수입하라”고했을까?이말은1978년8월중국최고실력자덩샤오핑이일본기미쓰제철소에서한말이다.

제철소를둘러본덩샤오핑은이나야마요시히로(稻山嘉寬)당시신일본제철회장에게“중국에이런제철소를지어줄수있느냐”고물었지만“불가능하다”는대답을들었다.덩샤오핑이이유를묻자,이나야마회장은“중국에는박태준이없지않으냐”고되물었다.이에덩샤오핑이농담처럼‘박태준수입’을얘기한것.

다시걸프전으로돌아가서사막의이순신이라불리며국가적인영웅이된독수리중대장이었던H.R맥마스터대령은그이후2년연속장군승진대상에서누락되었다고한다.현장에서“상관의명령보다는스스로생각한대로움직였던”맥마스터같은사람을탈락시킬때지휘체계내의모든사람에게전달되는메시지는정말강력했다.어떤자질이가치있고어떤것들이가치없는지알려주기때문이다.
“승진하고싶다면미군을패배에서구하기보다는상관을존중할것.”

승진심사3년째.맥마스터와같은부류로취급되던데이비드퍼트레이어스(부관에게“사단운영은내가할일이고부관인자네가할일은나를비판하는일이네”라고말한것으로유명한!)가전쟁이한창중일때펜타곤으로날아가군승진위원회위원장을맡게되었다.그때맥마스터는준장으로승진했고,마이크로매니저로악명높았던데이비드퍼트레이어스는“정말중요한것은스스로생각할줄아는하급장교를발굴해내는일”임을다시입증했다.

다가오는2015년은현장에서의한사람,한사람이모두중요하다.물론신입이라리더십을발휘하거나새로운생각이윗선에닿기도전에산산조각날수있지만뿌리깊은아카시아나무처럼미증유의위기를이길수있는힘이될수있다고믿고싶다.

보고서에서빠진것은최신이론이나성공케이스가아닌‘현실을뛰어넘는사람’인것을잊지말자.보고서에나오는모든실패가능성은꿈을가진사람들의초이스(Choice)와실행을향한의지와끊임없는도전에의해성공으로바뀔수있기때문이다.

앞으로의경제핵심은지식이아니라마음,열정,통찰력,에너지,그리고위탁이라고외친게리하멜박사(런던비즈니스스쿨)의말을다시되새겨보면서2015년대한민국이이루어낼또하나의기적을기대해본다.

서재원

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[출처]본기사는프리미엄조선에서작성된기사입니다

퍼온데….조선닷컴20141219

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