21.한쪽편의말만듣고말을옮기면바보가되기쉽다.
22.눈으로말하면진심을얻는다.
23.덕담은많이할수록좋다.
24.자존심을내세워말하면자존심을상하게된다.
25.공치사를하면누구나다역겨워한다.
26.남의명예를깎아내리면나의명예는땅으로곤두박질처진다.
27.잘못을진심으로뉘우치면진실성을인정받게된다.
28.잘난척하는말은오직적(敵)만많이생기게된다.
29.모르는것은모른다고말해야인정을받게된다.
30.말의내용과행동을일치시켜라.

31.괘씸한느낌을갖게되는말은아주위험한말이다.
32.상대편에알맞는언어를구사해야된다.
33.과거에한말을문제삼지말도록하라.
34.일과사람을분리하고구분해라.
35.애교는여자만의전유물이아니다.
36.자기자신을제물로사용해야웃길수있다.
37.대화의시작은호칭에서부터이미결정된다.
38.대화의질서는말을가로채는것때문에깨지게된다.
39.말을독점하면누구다다피곤해하면서적으로변한다.
40.무시하여하는말은,누구나다,하다못해바보조차도알아듣는다.

41.작은실수는덮어주고큰실수는단호하게꾸짖어라.
42.지나친아첨은누구에게나역겨움을준다.
43.무덤까지가져가기로한비밀을털어놓는것은무덤을파는일이다.
44.악수는또하나의언어다.
45.쓴소리는단맛으로포장해라.
46.말은입을떠나면책임이라는꼬리가달린다.
47.침묵이대화보다강한메시지를전한다.
48.처음의한마디에진심과정성이실려있어야만한다.
49.다양한차이를인정하면대화는저절로잘풀린다.
50.낯선사람도내가먼저말을걸면십년지기가된다.

51.목적부터드러내면대화가막힌다.
52.보이는것만으로판단해서말하면큰낭패를당하기쉽다.
53.말을잘하고유창하다고해서대화가순조롭고유쾌한것은아니다.
54.내마음이삐뚤어져있으면남의말이고약하게들린다.
55.타협이란패배가아니고서로에게승리가되는것이다.
56.험담에는발이달렸다고생각하라.
57.단어하나차이가남극과북극의차이만큼크다.
58.진짜비밀은차라리개에게털어놓아라.
59.지적은간단명료하게하고칭찬은길게하라.
60.가르치려고들면누구나피하려고만한다.

61.정성껏들으면마음의소리가들려온다.
62.비난하기전에원인부터알아내라.
63.내말한마디에누군가의인생이바뀌기도한다.
64.눈치가빨라야대화가쉽다.
65.불평하는것보다부탁하는것이실용적이다.
66.말이라는것도제대로연습을해야되는것이다.
67.허세에는한번정도는속겠지만두번다시는속지않는다.
68.내가먼저털어놓아야남도털어놓는다.
69.누구나다아는것조차도모르는사람은모른다.
70.약점은농담으로라도해서는안된다.

71.지나친겸손과사양은부담만준다.
72.도덕은높은위치의자리에서내려올수가없다.
73.말은상대방의가슴속을향하여하도록하라.
74.넘겨짚으면듣는사람의마음에빗장이잠긴다.
75.말투는내용을담는그릇이다.
76.때로는알면서도속아주어라.
77.남에게책임을전가하지말아라.