“훌륭한 지도자는 경청하는 사람입니다!”

"훌륭한지도자는경청하는사람입니다!"

한젊은이가대중연설과웅변술을배우려고소크라테스를찾아갔던이야기가있습니다.

그젊은이는이위대한철학자에게자신이소개되는순간부터

유창하게계속이야기를쏟아내놓았습니다.

그젊은이가너무오래이야기하는바람에소크라테스는지혜의핵심부는고사하고

그가장자리에서흘러나온말한마디도제대로할기회를갖지못했습니다.

마침내소크라테스는그젊은이의손을입으로가져가

거침없이쏟아지던젊은이의입을막았습니다.

소크라테스는"여보게젊은이!자네에게는수업료를두배로받아야할것같네!"라고말했습니다.

그러자그사람은불평을했습니다.

"수업료가두배라구요?대체왜그런거죠?"소크라테스는그이유를이렇게답했습니다.

"왜냐하면말일세,자네를훌륭한지도자로만들려면…

자네에게두가지원리를가르쳐야하기때문이네.

첫째는혀를자제하는법을배워야만하네.

그리고나서야혀를올바르게사용하는법을배울수있을걸세."

훌륭한지도자는언제나경청하는사람입니다!

경청하는것이바로훌륭한지도자가배우는방법입니다.

경청하는것은훌륭한지도자가무슨일이필요한지를평가하는방법입니다.

불행하게도때때로우리가신속하게듣지못하는한가지이유는…

말하는데너무빠르기때문입니다.

어떤사람은하나님께서우리에게두귀와한입을주셨으므로,

하나님께서우리가말하는것의두배만큼듣기를원하신다고생각했습니다.

성경은"내사랑하는형제들아너희가알거니와사람마다듣기는속히하고

말하기는더디하며성내기도더디하라"(약1:19)라고말씀합니다.
사실우리가이성경구절의처음두가지명령을순종한다면

세번째명령은자동적으로따르게될것입니다.

우리가듣기는속히하고말하기는더디한다면자연히성내기는더뎌질것입니다.

연구에의하면듣는방식에는‘네가지기본형태’가있다고합니다.

"판단하며듣는사람"

이런부류의사람은미리자신의마음을정해놓고

진실을받아들이려고하지않습니다.

이런사람은비평적이고,부정적이며선입견에사로잡혀있습니다.

17%의인구가이런부류에속합니다.

"질문하며듣는사람"

이런부류의사람은경청하는것은

상대방에게계속해서많은질문을던지는것이라고생각합니다.

질문은대화에서중요하지만곧쓸모없어집니다.

26%사람이이런방식으로접근합니다.


"조언을하며듣는사람"

더많은수(35%)의사람들이이부류에속합니다.

이부류에속하는사람들은신속한평가를내릴만큼충분히듣고나면

상대방이원하지도필요로하지도않는조언을상대방과는상관없이전하는것입니다.

이런방식으로접근해갈때생기는문제점은무슨조언을할것인지를생각하느라

너무바쁜나머지실제로는상대방의말을듣지않는다는것입니다.

이런경우당신은상대방이하는말전부를듣고있는것은아닙니다.

"감정이입을하며듣는사람"

22%만의사람들이사용하는접근법이지만가장효과적인방법입니다.

상대방이이야기하는내용뿐만아니라그사람의기분까지도알아내기위해듣는것입니다.

말하는사람의음색이나얼굴표정,제스쳐와같은비언어적인표현에도주의를기울입니다.

이번주에는귀로만듣지마시고눈으로들으려고노력해보십시오!

뭔가새로운것을얻게될것입니다!

-RickWarren‘성공하는현대인을위한리더십편지’중에서-

"그러므로하나님의능하신손아래에서겸손하라!

때가되면너희를높이시리라!

너의염려를다주께맡기라!이는그가너희를돌보심이라!"

(베전5:6~7)

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