잭웰치만큼…평가와보상에대해인용되고있는최고경영자도있을까?
위의인용구는GE회장이었던잭웰치가
1997년연차보고서(AnnualReport)에서
“GE의가치(Values)”라며주주에게전한메시지중일부다.
잭웰치는조직내벽을허물고(Boundaryless)
학습조직(LearningOrganization)을실천하는것이…
GE의“신념(Belief)”이라고말하고있다.
그냥신념도모자라“핵심신념(CoreBelief)”이고,핵심신념도부족해…
“근본적인핵심신념(FundamentalCoreBelief)”이다.
아무튼,학습조직은GE에서는매우중요한경영이념으로정착되고있다.
GE는…좋은아이디어라면
출처를가리지않고받아들일뿐아니라…
받아들인아이디어를처음고안한조직보다
더욱성공적으로활용하는것으로유명하다.
GE의경영혁신프로그램인
워크아웃(Work-out)과식스시그마(SixSigma)가그예다.
GE는전사적품질경영(TQM)인
식스시그마를비교적늦게도입한편이다.
잭웰치는하루는절친한친구인얼라이드시그널
(AlliedSignal,현재는Honeywell사와합병후
Honeywell로개명)社CEO인…
래리보시디(LarryBossidy)로부터전화를받는다.
GE를떠나…얼라이드시그널에합류한보시디는…
모토롤라에서시작된TQM을…
경영혁신프로그램으로도입하고
그덕에훌륭한경영성과를달성하고있었다.
‘이보게잭,TQM이장난아니야,자네도GE에서한번해보게!’
그후GE는잭웰치의방침에따라식스시그마를도입하게된다.
그런데문제가생겼다…
식스시그마를실천하기위해서는
일정정도경영상세밀한통제가반드시따르게되는데…
이는잭웰치가그토록혐오하던관료주의를조장하는셈이되었던것이다.
이러한문제점을파악한한임원이잭웰치에게말했다.
"잭,식스시그마를도입하게되면GE의의사결정과정이지연되고…
우리가다소관료적이될수도있겠네."
잭웰치는다음과같이반박했다고전해진다.
"식스시그마때문에의사결정과정이지연되고
우리가좀더관료적이된다하더라도할수없다.
그래도식스시그마는뛰어난경영성과를가져다줄것이아닌가?"
잭웰치는경영성과지상주의자인가?
자신의또다른신념인‘관료주의타파’의목소리도…
경영성과추구라는명제앞에서는쏙들어가버리고마는것인가?
그러나나는그가현명한균형된시각을갖고있다고생각한다.
잭웰치는경영자로서상황에따라…
무엇이중요하고무엇이덜중요한지를판단하는능력이뛰어난것이다.
(음….하바드비즈니스리뷰의여자편집장과의염문설로인해…
최근2번째이혼하는것을보면비즈니스맨이아닌인간으로서의…
그의판단능력은충분히의심할만하다.
역시모든면에서성공하는완벽한인간이란없는것인가?)
대부분조직에서창의성을조장하고격려한다.
말로만그렇게하는것은Encouragecreativity.
그런데아무리말로만창의성을강조한다고해서
조직이창의적으로변하는것은아니다.
Encouragecreativity에다動詞하나만추가하면
창의적인조직으로변할가능성이훨씬커진다.
바로Reward!Encourageandrewardcreativity!창의성을격려하고보상하라!
창의적인조직이되길원하면
말로만강조할뿐아니라…
창의적인아이디어를내는직원을‘충분히’보상해주어야한다.
학습조직이되길원하면…
GE의잭웰치처럼학습조직적행동을하는직원을
‘충분히’보상해주면된다.
고객지향적인조직을원한다면
고객지향적인직원을‘제대로’보상해주어야한다.
조직내커뮤니케이션이보다공개되고정직하길바라는가?
그렇다면공개적이고정직한커뮤니케이션을하는
직원을제대로보상해주면될것이다.
너무간단한가?
경영이굳이복잡할필요가있는가?
당신조직이추구하는가치체계가제대로실천되고있는가?
변화프로그램이제대로작동하고있는가?
그렇지않다면,지금당장당신조직의보상시스템이…
그러한가치체계와변화프로그램을지원강화하고있는지평가하라!
Reward없는Encourage만으로는정말어렵다.-옮긴글
"잭웰치가보는한국경제…한국,저출산율심각한문제!"
입력:2015.08.1503:04-온혜선
잭웰치전GE회장과한국과의인연은각별하다.
GE회장시절삼성,현대,LG등
국내대기업들과협력한일을거론하며,
한국기업에대해좋은기억이많다고말했다.
삼성전자에대해서는
"시장상황에따라빠르게변하고대응을잘하는기업"이라며
"다만스마트폰시장에서겪고있는어려움을
어떻게극복하는지지켜볼필요가있다"고말했다.
―삼성전자,현대차등한국의대표기업들이최근에는어려움을겪고있습니다.
"저는사실3년전에삼성전자가애플을이길것이라고생각했습니다.
삼성전자의스마트폰은품질도뛰어났고,
가격도훨씬저렴했습니다.그러나결과는달랐습니다.
애플은애플워치같은전에없던제품을내놓았고,
생각보다더강해졌습니다.그러나삼성은변화를잘합니다.
상황에따라잘대응할것이라고봅니다.
과거에도그랬고,앞으로도그럴것입니다.
현대차는전세계적으로매출이줄어드는추세라고들었습니다.
일본엔화약세가오랫동안지속된다면,
현대차에는악재인데확실히대비할필요가있습니다."
―한국경제의미래는어떻게생각하시나요?
"인구가늘지않는것을감안하면3%안팎의
연간경제성장률은나쁜성적표가아닙니다.
최고는아니지만상대적으로잘하고있다고봅니다.
정치적인이슈때문에사람들이경제에대해서도
너무부정적으로보고있는게아닐까요."
―한국경제가부딪힌큰위험이무엇일까요?
"인구문제입니다.
한국의출산율이매우낮다고들었는데,심각한문제입니다.
노령화는경제성장에치명적입니다.
저를포함해장기적인관점에서미국경제에대해서는
낙관적인전망을내놓는전문가들이많습니다.
그이유가뭘까요?
미국은노령화를걱정하지않아도되는나라입니다.
출산율이높은편이고,젊은인구가꾸
준히이민형태로미국경제에유입되고있죠.
미국이현재처럼젊고역동적인인구구조를유지할수있다면,
미국경제가장기적으로순항할
가능성이크다고전문가들은보고있습니다.
한국의상황은미국과완전반대라고보면됩니다."
―미국연방준비제도이사회(FRB)가금리인상을예고했습니다.
글로벌경제에파장이클것으로예상됩니다만.
"조금만올린다면큰문제가되지않습니다.
금리인상에대해서는모두대비하고있습니다.
금리인상으로달러가치가지나치게오르면
미국수출에악재가될수는있겠습니다."
관리자 (안녕하세요!)