"매너가경쟁력이다!"
1980년대…IBM사의간부들이…
소프트웨어개발을…의뢰하기위해마이크로소프트사를찾았을때일이다.
청바지에티셔츠를입은청년이…그들을사장실로안내했는데…
그가자신을…빌게이츠라고소개하자…당황하지않을수없었다.
IBM간부들은…한달뒤…다시만나기로약속한채돌아갔다.
그로부터한달뒤…
빌게이츠는…보수적인그들의성향을의식해정장을차려입었다.
그런데…IBM간부들은오히려…
빌게이츠의스타일에맞추기위해…캐주얼차림으로찾아온것이아닌가?
그날일로…빌게이츠는…
IBM간부들에게…신뢰를심어주었고…
마이크로소프트사는…유명한MS-DOS를…탄생시킬발판을마련하게되었다.
매너란…바로이런것이다!
타인과원할하게소통하기위해…그들을존중하고배려하는능력인것이다.
내가…아무리좋은콘텐츠를가지고있다하더라도…
접근하기어렵거나…상대를불쾌하게만든다면…
아무도…그것을감수하면서까지…나와일하려하지는않을것이다.
혁신적인…기술을개발했다고하더라도…
외국인바이어와의미팅에서…좋지못한매너로…나쁜인상을주게되면…
기술협력이나계약…실질적인수익창출단계로까지…발전할가능성은희박해진다.
이렇듯매너는…비즈니스에있어…반드시갖춰야할무기이다.
특히…비지니스활동무대가…점차국제화되고있는상황에서…
매너는성공의기본요소라할수있다.
그렇다면…매너를갖추려면어떻게해야할까?
요즘인도에서는…’교양학교’가성업중이라고한다.
인도의교양학교는…취약한글로벌에티켓을배우는곳이다.
우리도…교양학교에다녀야한다는말은아니다.
다만…하루에20분정도만이라도…
때와장소에맞는…매너와말하기를고민하길권한다.
매너…역시일종의퍼포먼스이기때문에…
준비가안된상태에서…갑자기하긴어렵기때문이다.
연습도중요하다!
반복연습을하다보면…자연스럽게매너가몸에습득될것이다.
국제화시대를맞아…너도나도글로벌리더를꿈꾸지만…
능력과노력만으로는…성공하기어려울정도로경쟁이치열하다!
이제…성공적인사회생활의키워드는…‘사람’이다!
글로벌리더로서…누가봐도손색없는매너를갖춘다면…
나를중심으로…유능한사람들의네트워크가만들어질것이고…
성공은시간문제가될것이다!
서대원/전유엔차석대사/<글로벌비즈니스매너>저자
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