"사우스웨스트항공의허브켈러허…미친듯이배워라!"
사우스웨스트초창기에…배움은…회사생존에필수사항이었다.
사우스웨스트항공사의…직원들이정력적으로배우지않았다면…
창의적인…아이디어를…내놓지못했을것이고…
그랬더라면…돈과자원을…더많이보유한…
항공사들과의…경쟁에서이기지못했을것이다.
오늘날회사는…배움이여전히…경쟁력유지에필수라고생각한다.
배움을…평생의작업이라고…생각하는직원은…
기민하고…더정보가많고…또더창조적이다.
이런직원은…나아가영업절차를…간소화하고,비용을절감하고…
더좋은…고객서비스방안을찾아낸다.
케빈&재키프라이버그의…’너츠!’중에서(동아일보사.68p)
CEO허브켈러허의…’파격경영’으로…유명한사우스웨스트항공사.
가장성공적인항공사…일하기좋은항공사로…
유명한이회사는..’배움’을강조합니다.
초창기기존의…대형항공사들과…경쟁하기위해서는…
배움을통한…직원들의창의적인…아이디어가필수적이었고…
정상에오른이후에도…경쟁력유지를위해…
여전히…’배움’이…가장중요하기때문입니다.
CEO인…켈러허는평생을…
‘학생’같은…자세를유지하면서…살아가려애쓴다고합니다.
그래서그는…즐겨가는서점에들어가면…
4,5백달러어치의…책을사들고…나오는경우가많습니다.
이런…회사의분위기속에서…
직원들은…어린아이같은…호기심과궁금증을가지고…
배움과…새로운것에…마음을열었습니다.
사우스웨스트항공사가…급성장한힘입니다.
"키티호크에서…라이트형제의비행기가…몇초동안날아가는것을…
본소년이…그의당대인…1969년에아폴로11호가…달에착륙하는것을볼수있었다."
역사학자…아더슐레징거주니어의…
‘미국역사의사이클’에…나오는내용입니다.-예병일