미국에서불법체류자신분으로할수없이동포업소를찾아갔다가동포로부터사기를
당하는동포들은신분상어쩔수없이선택의여지가없기때문에사기를당한동포
들에게어떤위로의말을해도그들의섭섭한심정은달래줄수가없을것이다.

본인이동포를상대해서사업하며얻은경험은동포업소를찾는동포들의문제점이
너무나많다는사실이다.정비업소주인은부속이나엔진오일을돈주고사와야되고
또종업원들을시간제로봉급을주어야한다.

그런사정을알만한동포들이엔진오일이조금모자라는것과간단한고장이한시
간여를끌어고치고나서돈을계산하려고하면그런작은부속하나갈아끼워주는
것도돈을받아야되냐고펄쩍뛴다.

물론아주적은양의엔진오일은채워줄수가있지만반깡통이상들어가는엔진오일
을내땅팔아서엔진오일사다가채워줄수는없는노릇이다.정비공장주인인나는엔진
오일을돈안주고하늘에서공짜로얻어오는줄착각하고,작은부속하나끼우는종웝원은
간단한일이라고일하는시간봉급을안주어도된다는사고방식이다.

동포들이차에대해서조금이라도정비지식을가지고있는사람들이너무나드물다.
한번은앞부레이크에서소리가난다며봐달라고했다,앞디스크부레이크를띁어
보니부레익패드에석면이완전히달아없어지고디스크는패드에남아있는쇠와의
마찰로부레익디스크는완전히홈이파여새디스크로갈아주지않으면안됄위험한
상태였다.

견적을뽑아달래서뽑아주자돈이많이든다며다음에고친다고가버렸다.이런
고객에게앞브레이크디스크와브레익패드가쇠끼리마찰이심해저브레이크를밟았을때
붙어버리면충격으로목뼈가부러질수가있는사고를당할수있다고설명을해주어도
막무가내다.

자동미션을수리할때다,뜯기전에자동미션의클러치역활을하는발란서가이상이
있다면분명수리비가추가로들어갈것이라는사전설명을했다.자동미션을뜯어
수리를의뢰할때는발란서를항상함께보내야한다.

자동미션전문수리점에서재생한미션을찾으러갔을떄발란서도이상이있으니그것을
갈아야한다고했다.주인에게이사실을말하자차주인이하는말은"동포들은무엇
을마끼면항상이렇다니까!"아니자동미션에이상이있어서수리를하는대왜엉뚱한
발란서를갈라고합니까?발란서가고장나면미션이새것이라도차가움직이지않는
다고아무리설명을해도마이동풍으로이해를못한다.

수리한차가일제일톤짜리트럭이어서다른곳에서견적을했다면분명$2,500불이나왔
을것이다.그래서고객은내가$1,200불을말하자아뭇소리없이차를맏겼으면서도
동포가이래서나쁘다는타령을하고있었다.

동포고객의문제점은미국인업소에서는군소리한번못하면서동포업소에와서는
아무리싸게써비스를제공해도그불평불만을충족시켜줄수가없다는대문제가있는
것이다.

자동미션을그고객에게공짜로고처주었어도결과는마찬가지로고맙다는말보다는
시간을너무끌었다고투정을했을것이다.미션을공짜로고쳐주고덤으로천불을얹어
주었어도고맙다는인사보다는돈이적다고불평했을것이다.

나는정비공장문닫으며몇번씩이나나자신에게이런다짐을했다.만약에내가다음에
사업을한다면동포는절대상대하지않는업종을택할것이다.

지금도그마음은변하지않았다.

한수선