1%행운

CEO들을인터뷰해서모주간지에싣는일을계속하고있다.그과정에서한사람한사람이다살아있는역사이고이야기덩어리란것을알수있다.무슨사연이그렇게많은지마치한편의드라마를보는것같다.우연히학원하는친구를도와주러갔다가재능을발견하고초대형학원원장이된사람이있다.음식만드는것을좋아하다그것으로큰기업이된사람도있다.불친절한미용실주인을보고분개해서자신이직접미용실을만들어몇백억대의기업가가된사람도있다.이책은그런기업가들의이야기를모은책이다.그분들의역사,철학,스토리등이많이담겨있다.

■‘음중양양중음’만큼인간세상을잘표현하는말은없다.
음안에양이있고,양안에음이있다는말이다.다른말로위기안에기회가숨어있다는말이다.카드전문회사젤다위즈덤의캐롤가드너가그것을증명한다.52세의캐롤가드너는27년만에결혼생활에종지부를찍는다.경제적능력은없고그렇다고뾰족한주특기가있는것도아니다.심란한마음에강아지를사서젤다란이름을붙인다.어느날크리스마스카드경연대회광고를본그녀는욕조에젤다를집어넣고빨간모자를씌운후사진을찍고그밑에“크리스마스선물로강아지와남편을바꿨어요.잘했죠?”란글을쓴후응모를했는데당당히1등을한다.

그일을계기로자신의강점이디자인과카피란점을확인한다.강아지젤다를소재로카드를만들고카드회사홀마크의라이선스를따낼계획을세운다.차별화가가능했기때문이다.살아있는개에게이름을붙이고그것을전면에내세운카드를만들기로결정한다.강아지이름을딴젤다위즈덤으로회사이름을정하고본격적으로일을시작한다.“모든건운에맡기고운동이나할래요”“다른천사들은너무바빠서제가대신왔어요”“브래지어는벗어버리세요.주름만늘어집니다.”라는기발한카피로홀마크와계약을체결한후전세계에게생산과유통을시작하고이어판매량1위를달성한다.이혼이사업하는계기를만들었고강점을살린것이오늘날성공과이어진것이다.

■“한쪽문이닫히면다른문이열린다.
하지만사람들은닫힌문을보느라열린다른문을보지못한다.”헬렌켈러의말이다.
처음부터사업을하겠다고사업을하는사람도있지만대부분은우연한기회에사업의길로접어든다.하고싶지는않았지만먹고살기위해발버둥을치다가대박을터뜨리기도한다.조지아주의유명한식당“아줌마와아들들”이그렇다.조지아주사바나를여행하는사람은누구나파울라딘이운영하는“아줌마와아들들”을찾지않을수없다.그녀와두아들은종종가게에나와사람들에게남부전통음식을대접한다.지금은자리를잡았지만초년은몹시힘들었다.

23살이란어린나이에세살이안된아들둘을키워야했다.부모님이일찍돌아가시는바람에16살된남동생도돌봐야했다.하지만할수있는게별로없었다.그러다문득남부요리에는자신이있다는사실을발견한다.그녀는어린시절할머니주방에서많은시간을보냈다.남부특유의각종요리를만드는섬세한기술을손에익혔다.그녀는이를활용하기로결심한다.2백달러를투자해음식을만들고이를봉지에담아직원들에게팔러다니기시작했다.별도의광고를할필요가없었다.사람들이줄을서서봉지아줌마를기다렸기때문이다.그러다아예식당을차리라는요구를들었다.그래서만든식당이“아줌마와아들들”이다.

시간이많으면돈이없고,돈이많으면시간이없다.돈도있고시간이있으면건강이따라주지않는다.흔히보는인간의모습이다.사업을하는사람들은보통시간에굶주린다.하지만좋아하는여행을실컷하면서사업을하는그런사람들도있다.이동식음식서비스회사“시골장계피빵”이그곳이다.처음이회사는조그만이동식빵집에서시작했다.

별도의종업원을두지않고순수하게가족들끼리꾸려나간다.여러대의트레일러를이용해연간50회이상의각종행사에참여한다.화장실과샤워실,주방등이갖춰진레크리에이션차량은어떤주택보다안락한생활이가능하다.그들을뜨내기유목민으로취급하는사람들도있다.하지만그들은가는곳마다신상품과맛난음식,다양한볼거리를제공한다.

■덜중요한일을위해더중요한일을희생해서는안된다.
기업인들에게“사업하는목적”을물어보면당황하는모습을종종본다.하지만가장중요한질문이다.왜사업을하는지를명확히하면나중에후회할일이적어진다.비극적인사건때문에사업을하게된경우도있다.레니그리피스가운영하는제퍼텍(Zephyr-Tec)이란회사가그렇다.TEC는Training,Eval!uation,Consulting의약자이다.제퍼택은미국에서제일큰컴퓨터음성인식소프트웨어트레이닝회사이다.

몇개의지사까지있다.고객은장애인만이아니다.타이핑보다는음성으로컴퓨터를작동시키고싶은사람들을고객으로확보하고있다.그녀가이회사를차리게된것은손의힘이점차약해지고통증이뒤따르는질병인드퀘르뱅에걸리면서이다.타이핑을할수없어해고를당한다.무기력한나날을보내던그녀는남편으로부터“아무도당신신발끈을대신매주지않아.이제당신도남은인생을어떻게살아갈지생각해보는게좋을거야.”라는충격적인말을듣는다.

손에장애가생긴지2년이지났을때의일이다.글을쓰고싶었던그녀는말을글로바꾸어주는음성인식소프트웨어의존재를알게된다.하지만실행상문제가많았다.그래서이소프트웨어를활용할수있도록가르쳐주는회사를직접차렸다.우선그녀자신부터사용방법을익혔다.

이어맞춤형훈련프로그램과사용설명서를만들었다.이책의저자역시한쪽손과엄지를쓰지못하는데제퍼텍의직원으로부터“드래곤내추럴스피킹”의사용법을배워서이책을썼다.이회사는수천명의사람들을컴퓨터관련업무로복귀시켰다.손과의전쟁을치르는이들의삶에많은도움을주었다.

자식을위해일을하다사업으로연결한경우도있다.손잡이가달린걸레를개발해부자가된한경희씨와비슷한경우이다.아밀리아비누의설립자아밀리아안토네티가주인공이다.그녀는17살때어머니가자살을하는비극을겪고스물여섯에결혼을해서아들데이비드를갖는다.그런데아들몸이온통조그만뾰루지로덮여있다.아토피비슷한예민성피부인것같다.낙담을했지만그순간외할머니말씀이떠올랐다.

“설령네인생이나락까지떨어진다해도거기에서도무언가를배우기위해노력해라.”는말이다.그녀는아들을살리기위해서라면무슨일이라도하겠다고결심하고분석에들어간다.그러다청소하는매주화요일마다증세가심해진다는것을발견한다.청소와뾰루지사이에연관이있다고판단한그녀는세제를비롯해조금이라도독성이있다고판단되는모든것을내다버린다.덕분에집안은빨랫감으로가득찼지만아들의몸은점점괜찮아진다.

그녀는외할머니의도움으로옛날식으로비누를만들어사용하기시작한다.광고도안했는데주변사람들이비누를찾기시작한다.아들에대한사랑,할머니의지혜,최고의재료를섞어만든아밀리아비누는비독성,저자극성,생물분해성세제이다.현재수백만달러의가치를가진것으로평가받고있다.(www.betterchoicemom.com)

■“중요한것은쓰러지느냐마느냐가아니다.쓰러진후다시일어나느냐아니냐이다.”
전설적인미식축구감독빈스롬바르디의말이다.안정된직장을그만두고제2의직업에도전해성공을거둔이야기도있다.톰힐이란사람은25년동안교육계에몸담아온사람이다.대학관리자로편안히살던그는어느날강연테잎을듣고새로운인생을살기로결심한다.안주하는삶대신도전적인삶을살기로결심한것이다.살림을정리하고새로운곳에서부동산프렌차이즈영업을하기로했다.

하지만결코쉬운일이아니었다.낯선곳에서낯선일을한다는것은만만치않았다.영업은되지않고날마다거절만당했다.힘든나날을보내던어느날비가오는데집을나서다계단에서미끄러져넘어진다.머리부터발끝까지진흙탕을뒤집어썼다.그렇지않아도힘들어죽겠는데좌절감이밀려왔다.“내가미쳤어.그렇게좋은직장을때려치고이게무슨짓이야.가는곳마다문전박대나당하고…”하지만다음순간오기가발동했다.이런고난에한번맞서고싶다는생각이들었다.

고꾸라진등에빗줄기가쏟아지는와중에거대한자유를느꼈다.이렇게버텨왔는데더이상나빠지진않을거란생각이들었다.그래서다시일어나옷을갈아입고시작했다.그결과큰구역의공동소유자가되었다.영업도잘되어큰성공을거두었다.기대를훨씬뛰어넘는엄청난성과였다.누구나큰도약을원한다면잠시망가지는것을두려워해서는안된다.

■성공하기위해서반드시거대한목표가있어야하는것이아니다.
그보다는하루하루최선을다하고자신의가치관에충실하게사는것이더중요하다.
그러다보면어느새성공한자신을발견할수있을것이다.어스바운드농장사례가그것을보여준다.어스바운드농장은세계최대의유기농경작지이다.그들제품은미국시장의3/4,캐나다와멕시코를거쳐대만까지진출했다.이회사를만든드루와마이라굿맨은거창한목표를갖고출발하지않았다.조그만선택의순간들마다최선을다한것이오늘의결과로이어졌다.

그들은직업을얻기전대지로돌아가잠시쉬고싶었다.그래서조그만딸기농장에들어갔다.농사에대해아는것은없었다.유기농이란말조차생소했던그때화학물질을사용하지않고자신들만의방식으로딸기를재배하기시작했다.더불어야채도심었고이를조금씩인근음식점에납품하기시작했다.그런데구매자가다른곳으로이사를하면서판로가막혔다.할수없이야채를오랫동안저장할방법을고안했다.먹을야채를한꺼번에씻어서말린다음비닐봉지에넣어보관하기시작했다.

그러다이를상업화할방법을구상했다.유기농으로재배한채소를거두어깨끗이씻은다음봉지에담아인근특산물가게에납품하기시작했다.그러다포장전문회사로발전했다.미국에서처음으로유기농포장샐러드를상업화한회사가되었다.대형슈퍼와계약을하면서서서히커졌다.경작지를구하고포장설비도확충했다.8백에이커에서2만5천에이커로커졌다.가판대에서그날수확한딸기를팔겠다는소박한생각에서시작했지만결과는달랐다.“네시작은미약했으나네나중은심히창대하리라.”성경에나온말이다.(www.ebfarm.com)

■“만약당신이일에애정을느끼고그일이당신을즐겁게해준다면나머지는저절로따라올것이다.”오프라윈프리의말이다.
세상에서제일행복한사람은자신의취미를직업으로하는사람들이다.반대로자신의일을즐길수있다면성공은예약한것과같다.세상에는그런사람들이실제있다.주식회사재즈사이즈의창업자주디세퍼드미세트가그렇다.그녀는취미를직업으로만들었다.그녀는수많은여성을새로운운동의장으로인도한에어로빅댄스의개척자이다.여기서한발나가재즈톡스(jassertogs)라는의류회사와JM디지털웍스라는비디오프로덕션을만들었다.

그녀는어려서부터춤에관심이많았다.그래서직업무용수가되었고틈틈이취미로전통재즈댄스를가르쳤다.그러다많은사람들이살을빼기위해혹은동창회에서춤실력을과시하기위해춤을배운다는사실을발견한다.그래서본격적으로대중댄스보급에나선다.전문적인스탭을과감히포기하고대신초보자도쉽게익힐수있는간단한스탭을고안한다.그녀의새로운목표는학생들이연습과정자체에서즐거움을느끼게만드는것이다.

회사이름을재즈사이즈(jazzsize)로했는데37년만에6천3백명강사가전세계30국에서20만명학생을가르치는거대무용학원으로성장했다.그녀는지금도직접학생을가르치고비디오에직접출연하기도한다.유방암예방과예술발전기금에도기여를한다.청소년비만문제를위해프로그램도제공한다.

동굴을이용한사업가스티브페어차일드도취미를직업으로한사람이다.그는다섯살때학교도서관에서“땅속의어둠(TheDarknessbeneaththeEarth)”란책을보고인생을바꾸게된다.신비로운동굴의세계에깊이빠져든다.그때문에학생때부터알바로동굴을구경하고시간만나면동굴을탐험했다.그러다누군가동굴을팔고싶다고하자무리해서동굴을구입해자영업의길로들어선다.

동굴이매물로나올때마다동굴을사들이고그것을개발한다.금광을임대하기도했다.동굴을탐험하고개발하는일이그에게는큰기쁨이다.동굴을구경하는관광객은많은질문을한다.“이동굴은어디로이어지나요?동굴속의다른길로접어들면어떻게되나요?이동굴은구석구석까지탐사가끝난건가요?”그는전문가가아닌일반관광객을대상으로“천연동굴”탐사프로그램을개발했다.다양한모험을경험할기회까지제공했다.

특히로프하강을통해믿을수없을만큼아름다운지하세계를둘러보는프로그램은큰히트를쳤다.땅속에서만살기때문에사람들은그를“자폐아처럼창백한표정을가진사람”이라고표현한다.하지만그는개의치않는다.땅속에서의삶,자연이선물해준멋진동굴을탐사하고사람들에게경이로움을소개하는직업을그가진정으로사랑하기때문이다.그에게는동굴사업이야말로취미와직업의완벽한결합이다.(www.caverntours.com)

육아책임이있는여성들은늘일과가정사이에서갈등을겪는다.서양과동양을가릴것도없다.하지만이를화두로사업에서성공한여성들이있다.장신구업계의거물쿠키리가그걸증명하고있다.1992년설립된쿠키리는미국에서가장큰장신구직접판매회사이다.7만명의컨설턴트가저렴하고품질좋은패션장신구를판매한다.한해매출은1억2천만불에달한다.그녀는중국계이민가정에서태어났다.부모들은늘바빴고그녀는부모가바쁜게싫었다.

성인이된그녀는존슨앤존슨,레블론같은곳에서마케팅매니저로일했다.점점일은많아졌고힘이들었다.자신이미워했던바쁜생활에서그녀역시예외일수없었다.그무렵그녀는바쁜일과를쪼개장신구만들기강좌를들었고이를직접만들어하고다녔다.이를본사람들은깜짝놀라며팔라고하는사람까지있었다.취미삼아했는데점점수요가늘어났다.

홈파티를통해만든물건을팔기도했다.3백달러를투자해물건을만들어팔았는데순식간에물건은동이났다.마텔토이에근무하며부업으로장신구를팔았는데7년째되던해무려8만6천불을벌었다.할수없이직장을그만두고직접사업을시작했는데그것이지금의쿠키리이다.

사람의숫자만큼이나사업의종류,사업을하게된배경도다르다.하지만성공요인에는공통점이있다.성실한것,가치관에충실한것,자신이좋아하는것,다른사람들에게도움이되는것,사업을통해자부심을느끼는것등이그렇다.이책을통해좀더깊이사업가를이해하기기대해본다.

리뷰/한근태(한스컨설팅소장)
저자/잭캔필드외/발행일2008/303P/가격￦12,000

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