이고민에대한정답은없다.그러나유경험자의충고가도움이되는것도사실이다.최근이문제에대한실마리를제공하는책‘회사가붙잡는사람들의1%비밀’이나왔다.저자는일간지기자를거쳐국내최대헤드헌팅업체를운영하는신현만씨.서울삼성동사무실에서신현만사장을만나그의조언을들어봤다.그는풍부한사례를바탕으로거침없이진솔한이야기를이어나갔다.책에있는내용과저자와의인터뷰내용을섞어서소개한다.
요즘기업들이가장중시하는덕목은‘승부근성’이다.LG그룹이만년2등인원인을분석했는데결론은사람이문제라는것이었다.그래서직원을뽑을때성과를내는사람(독종)에최우선순위를두었다.‘인화(人和)’로상징되던LG의기업문화가바뀐데는이런배경이있다.승부근성이있는사람은업무완성도가높고실행력과돌파력이있다.기업들이승부근성을중시하면서채용과정에서인터뷰가엄청중요해졌다.인터뷰할때지식은별로안묻고인성을묻는데핵심은승부근성이다.
승부근성다음으로중시하는덕목은조직적응력이다.다른말로‘네트워크’다.이른바명문대학출신들이조직내에서인기가없는이유는이들이대개협업을싫어하기때문이다.이런이들은대체로상사에게도고분고분하지않다.그러나직장생활의대부분은조직안에서동료,선후배와함께팀을이뤄해나가야한다.외국계기업들이직원을채용할때꼭따지는요소도바로팀워크능력이다.벤처기업가안철수씨는“팀워크가필요없을것같은전문가에게도전문지식못지않게팀워크가중요한덕목”이라고말했다.
인맥을부정적으로생각하면안된다.인맥도실력이다.학연,혈연,지연에만매달리지말고나를도와줄우군(友軍)을최대한만들어라.과거에는네트워크의핵심이초·중·고동창이었다.그러나요즘엔입사동기와첫직장동료등이가장중요한구성원으로주목받고있다.다른데가서네트워크를만들려고애쓰기전에먼저동료부터챙겨라.우선동료들의대소사와경조사,그들과의점심식사와저녁회식에정성을쏟아라.삼성경제연구소가운영하는임원급대상유료정보사이트인‘세리CEO’에서CEO의최고덕목을조사한적이있는데네트워크관리능력을뜻하는‘대인지능’이최고로뽑혔다.
웃고떠드는회식은업무의연장이다.참석은필수다.회식에참석하면회사와동료에대한온갖정보를주고받고업무와직장에대한서로의생각과태도를이해하게된다.따라서회식에빠지는사람은회사돌아가는사정에밝을수없다.이런일이반복되면그는점점조직에서외톨이가된다.상가와회식장소에서당신의운명이결정된다.
구직난의소용돌이속에서도기업들이구인난을호소하는직무가있다.바로영업직이다.일반적으로경기가어려울때기업은영업력을강화하려는경향을보인다.경기가나쁠때투자는할수없어도판매는해야하기때문이다.불황이극심할수록영업이곧기업의생명이나마찬가지라는뜻이다.영업직은회사가마지막에정리하고회사에여력이있어새로인력을채용할때는맨먼저뽑는다.
억대연봉자는대부분영업사원이다.이제모든직장인에게영업은선택이아니라필수다.영업과거리가멀것같은IT(정보기술)개발분야를예로들어보자.시작은엔지니어로해도일정한지위에오르면프로젝트를따오고후배들의판로를열어주는영업을해야한다.10년차엔지니어에게회사가바라는것은영업력이지기술력이아니다.교수,의사,회계사,변호사등전문직도마찬가지다.교수가연구만하고강의만하면되던시대는지났다.전공프로젝트도따오고학생을많이유치하지못하면무능한교수로낙인찍힌다.이제는목사,스님까지도대단한영업마인드를보여주고있다.삼성전자도최근인사에서기술라인사장대신세일즈마케팅라인의최지성사장이차기CEO로스포트라이트를받았다.
직장인들은뚜렷한이유도없이괜히사장이나임원을기피하는경향이있다.사장과임원을피해서는안된다.미국의한헤드헌팅회사가경영자1300명을대상으로조사를했는데사장과임원을멀리하는직원은제대로,즉자신의능력에따라승진하기가어렵다는결과가나왔다.이조사에따르면경영자들의68%는자신이‘자주보는’직원을발탁했다.유능한직원이나성실한직원보다자주만나고소통하는직원을먼저승진시킨다는것이다.
미국기업에서만그런게아니다.‘자주보는사람’이우선시되는것은동서고금을막론하고모든인간관계와조직생활에서지극히당연한현상이다.대부분직장인들은승진하고싶고발탁되고싶으면서도일상에서는어쨌건사장이나임원에게서멀어지고피하려든다.
직장인에게능력과성과는가장중요한조건이다.그러나능력과성과가있다고다승진하는것은아니다.이것은기본조건이기때문이다.기본만갖춰서는경쟁력이떨어진다.윗사람의눈에띄어야한다.나의존재를알려야한다.내가준비되어있음을기꺼이입증해야한다.그러나아무준비도없이가까이갔다간괜한낭패만겪고말것이다.가까이있으면상대를잘알게되는법이다.불성실하고성과가부진하고태도가미진하다면아무도눈여겨봐주지않는다.오히려성격부적격자로영원히낙인찍힐지도모른다.이렇게볼때CEO와접촉한다는것은기회이자시험이다.
뒤늦게대학을가는건신중하게판단하라.방송통신대학,사이버대학,독학사는공공분야에서만인정해주는학위라고보는게현실적이다.학벌을높이기위해대학원을가도우리기업은일반적으로학부를기준으로삼는다.석사만으로는‘학력업그레이드’가어렵고박사과정까지이름있는대학에서마치는것이보다확실하다.
MBA(경영학석사)에관심을갖는이가적지않은데MBA는막대한비용만소요될뿐아무것도보장해주지않는다.학벌콤플렉스를극복하고싶다면희소가치가있는자격증을따라.변호사,변리사,회계사,감정평가사등이좋은예다.이들자격증외에최근인기있는자격증으로국제공인정보시스템보안전문가(CISSP),프로젝트관리전문가(PMP),미국공인회계사(AICPA),재무위험관리사(FRM),공인재무분석사(CFA),공인내부감시사(CIA),국제공인정보시스템감시사(CISA)등이있다.
“요즘은학벌보다실력이중시된다”는언론보도에속지말라.현실은다르다.최소한채용과정에서는학벌이우선이다.한국최고의직장이라는주요공기업에는상위9개대학출신만취직할수있다는말은괜히떠도는풍문이아니다.심지어모공기업은신입사원을채용할때대학등급제를실시하고있다.
이기업은대학뿐아니라과에도등급제를적용한다.경력채용에서도학벌은중요하다.기업의인재추천의뢰를받아보면90%이상은학벌을중요한판단기준으로내세운다.
이책의내용을한마디로요약하라면‘직장디바이드(devide)’라고하고싶다.지금의우리사회를보면신분을가르는또하나의기준이생겨난것같다.바로직장이다.대학졸업후어느직장에들어가느냐,또이후어떤직장으로옮겨다니느냐에따라서인생이완전히달라지기때문이다.직장인은자신의능력을과신하는경우가적지않다.대기업이나공기업,외국계기업등연봉이높은직장에다니는사람은자신의연봉이바로자기자신의가치에대한대가라고생각하게된다.이때문에지금의직장을떠나다른곳으로가도당연히비슷한수준의연봉을받을수있을것이라고여긴다.그러나명심하라.직장을떠나는순간내브랜드는폭락한다는사실을.
‘김용철변호사사건’이후삼성을비롯한많은기업에서외부영입인사를꺼리고최대한내부에서믿을수있는사람을중용하는쪽으로분위기가달라졌다.재무,회계,경리등자금관리부서와기획·전략부서,비서실등은무엇보다신뢰가중요하기때문에충성심이없는직원은아예발령을내지않는다.조직의핵심에가까울수록충성심의강도는세진다.
자신이충분히유능한데도직장에서잘나가지못하고있다고생각된다면자신이특히윗사람들에게어떤모습으로비쳐지고있는지판단해봐야한다.회사에서인정받고싶으면마음만고쳐먹으면된다.뼈를묻을각오로다시시작하라.피곤하기짝이없던직장생활이달라질것이다.곧주변에서그동안몰라보던당신의유능함과가능성을알아봐줄것이다.
만약회사의정신과가치를존중할수없다면한시라도빨리다른직장을찾아봐야한다.
경영자들이가장많이활용하는인재감별법을들라면나는주저없이‘회의’를꼽는다.시대는확실히달라졌다.이제지나친겸양은미덕이아니라무능력의징표이다.일을적극적으로하는사람은회의때마다새로운아이디어를들고온다.반면회의내내꿀먹은벙어리처럼입을다물고있는사람은공부와고민이부족할가능성이크다.더이상그를경청하는사람,겸손하고신중한사람으로보아줄윗사람은없다.회의때침묵은독이다.
기회를잡고싶다면오늘부터당장적극적인표현과의견제시습관을기르자.인원이많이모이는회의나중요한발표를앞두고있다면두번,세번신경을쓰고미리연습이라도하자.
2그림을그릴수있다.기획능력을갖추고있기때문에무슨일을맡겨도웬만큼은해낸다.
3물러설때를안다.선배나상사에게직언을하되자신의위치를벗어나지않는사람이다.
4목표가분명하다.
5무엇인가를만들어낸다.말없이새로운것을기획하고조직의현안을해결한다.
6몰입한다.
7스스로동기를찾아낸다.
8인재의중요성을알고있다.
9총무를자처한다.궂은일을도맡아한다.
10호기심이많다.뭔가새로운것을시도하고새로운것을발견하려고한다.
2혼자서밥먹는다.
3평론과컨설팅을즐긴다.일은안하고말로모든것을해결하려한다.
4세력을규합한다.세력규합을통해자신에대한문제제기를원천봉쇄하려한다.
5조직내사적연결고리를중시한다.
6말을잘옮긴다.
7상황에따라다른잣대를들이댄다.
8설득하지못하고설득당한다.
9사람을데려오지않는다.자기가가진네트워크일체가조직에합류한것이아니라자기몸만온경우다.
10자기계발에관심이없다.지식의효용은3년이지나면2분의1로떨어진다.10년이지나면8분의1밖에남지않는다.
10년전기자시절헤드헌터취재하다가능성보고사업시작
기존업체장단점분석후시스템구축…단숨에업계선두로
지난1999년의일이다.시사주간지에서경제팀장을하던신현만(申鉉滿)기자는어느날헤드헌팅업체에취재를갔다.헤드헌터는당시유망업종으로떠오르던신생직업이었다.그는취재를마치고헤드헌팅업체의반응속도를알아보기위해회원가입을했다.
생각보다빨리그날저녁에바로헤드헌터한테서전화가왔다.헤드헌터는그에게통신회사비서실장직을제의했다.그는자신이받는연봉을부풀려“5000만원”이라고불렀고헤드헌터는“그것밖에안되냐”고놀라면서1억원이상의연봉을제시했다.신기자는“이런세상이있구나”하고놀라워하는한편헤드헌팅업이괜찮겠다는생각을했다.
그로부터10년의세월이흐른지금신기자는컨설턴트90여명을거느린국내최대규모의헤드헌팅업체인커리어케어의사장으로변신했다.
그가사업을시작하게된계기는이해가됐을것이다.그러면이유는무엇일까.“헤드헌팅업이이머징마켓이었다는점,선발브랜드가약해서빠른시일내에선두주자로올라설수있다는점에이끌려사업을결심하게됐습니다.”
그는기존업체들의장단점을분석했다.“기존업체들은오너의개인인맥에의존하는비즈니스모델이많았습니다.회사는브랜드와시스템으로굴러가야하는데이래서는안되겠다고생각했습니다.”그는아시아최대로펌인김&장을벤치마킹해서사업초기부터산업별전문팀을운영했다.
“아무리유능한컨설턴트라도모든분야의인재를알수는없는거죠.”그가8개팀중하나로건설·중공업팀을만들자경쟁업체에서“무슨건설회사에헤드헌팅수요가있을까”하며의아해했다.그러나이런의구심은금세불식됐다.이팀이뛰어난성과를올리면서이분야에도헤드헌팅수요가많다는게입증됐고경쟁업체들도하나둘따라하기시작했다.
그는전산분야에도대규모투자를단행했다.“오래된업체중에종이로파일을뽑아서보는곳이의외로많은걸알고깜짝놀랐습니다.”그는인터넷으로회원을등록하고관리하는등선진시스템을구축하는데심혈을기울였다.그가취한일련의조치는후발주자인커리어케어가조기에1등기업으로성장하는원동력이됐고,헤드헌팅업계의수준을끌어올리는데도기여했다.
그는풍부한경험을바탕으로처세술과인재관련서적도다수펴내좋은반응을얻었다.‘이건희의인재공장’‘입사후3년’‘20대가끝나기전에꼭해야할21가지’등의책이그것이다.그는국내기반을다진데이어해외진출도모색하고있다.그는“우리기업이많이진출하는중국,미국,일본,인도,싱가포르,홍콩등지에브랜치(지사나법인)를내는게꿈”이라고말했다.“현지인력에대한우리기업의인재수요가많거든요.외국기업의한국인재수요도커지고있습니다.예를들면삼성전자나현대차출신의인재를보내달라는외국기업이적지않아요.”
그는“우리인재가세계무대에서통하려면창의성과개방성을길러야한다”며“커리어케어를아시아최대헤드헌팅업체로키우고싶다”고말했다.
-글/박영철차장대우/위클리조선
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