"대화(對話)의신(神)"
토크게의전설대화의신이라불리는세계최고의앵커LarryKing은1957년라디오진행자로방송을시작한이후50여년간5만명이상의사람들과인터뷰를해온방송계에살아있는전설이다.레리킹은게스트의솔직한이야기를이끌어내는탁월한능력과특유의날카롭고위트있는인터뷰로TV역사상가장독보적인토크쇼진행자라는찬사를받고있다.저자레리킹이’대화의신’의경지에오를수있었던비결은많은사람들과대화를나누면서터득한대화의비법과노하우를이책에전수하고있다.그는하나하나구체적인사례를들어가면서일목요연하게설명해주고있어말하는방법과상대의말을경청하는방법,그리고상대에게편안하게말을하도록이끌어내는질문에이르기까지흥미진진한말의진수를맛볼수있는유익한책이므로독자들에게일독을권하고싶어리뷰를작성하게되었다.
1.어떤상태도사로잡는대화의기본원칙
O상대방에게진정한관심을가져라.
가능한항상대방의눈을똑바로쳐다보며말하고,진심으로그들을존중하라,만일앞에앉은사람의말에관심이없거나존중하지않으면그와성공적으로대화를나눌생각은버려야한다.
O당신자신에대해개방하라.
말하는동안자신을드러내야한다.당신이지나온길은어떠하며,당신이싫어하고좋아하는것은무엇인지를말해주는것이대화의기본태도이며,서로를조금씩알아가는방식이다.말을잘전달하기위해서는듣는사람들로하여금나의경험을함께공유하도록해야한다
O말하기는하면할수록잘하게되어있다.
말은많이해볼수록더잘하게되고재미를느끼게된다.말하는방법에관해책을보고공부할수도있고,방이나차안에서혼자말하기를연습할수도있다.말을잘하기위한연습을하려고만한다면방법은얼마든지있다.
2.말잘하는사람들의영리한대화법
O말잘하는사람들의8가지특징
1)익숙한주제라도새로운시각을가지고사물을다른관점에서바라본다.
2)폭넓은시야를가지고일상의다양한논점과경험에대해생각하고말한다.
3)열정적으로자신의일을설명한다.
4)언제나자기자신에대해서만말하려하지않는다.
5)호기심이많아서좀더일고싶은일에대해서는왜?라는질문을던진다.
6)상대에게공감을나타내고상대의입장이되어말할줄안다.
7)유머감각이있어자신에대한농담도꺼려하지않는다.
8)말하는데자기만의스타일이있다.
O유행어나과장된말을쓰지마라.
유행어를쓰지않고말하면당신의말이더잘전달될것이고상대방도그뜻을쉽게이해할것이다.매스컴에서전파된유행어는금방누구나쓰는상투어가되어버린다.대화할때그것을너무남발하면개성이없거나자기표현을못하는인상을줄수있으므로조심해야한다
3.낯선사람도두렵지않은대화법
O대화의제1규칙은경청이다.
훌륭한화자가되기위해서는먼저훌륭한청자가되어야한다.상대의말을주의깊게들으면내가말할차례가됐을때더잘응대할수있고,말을더잘할수있다.상대방이한말에대하여적절하게응대할수있는능력은곧뛰어난대담자들의기본태도이다.
O사람들대부분은말할때수줍어한다.
말하기전에주녹들필요는없다.오리려당신스스로가자신을드러내며대화를즐긴다고생각할대,상대도그대화를좀더즐길수있다.또한당신과말하고있는상대도어쩌면꼭당신만큼수줍어한다는사실을기억한다면,수줍음을떨쳐버리는데커다란힘이된다.
O편안한분위기는어색함을없앤다.
처음만나는누군가와말할때의어색함은상대를편안하게해주는방법으로해소시킬수있다.상대방에관한질문을해보라,그러면당신에게도말할소재가생길것이다.상대방은당신을매력적인상대로생각할것이다.왜냐하면사람들은자신에관한애기를듣기좋아하기때문이다.
4.여럿이있을때먹히는대화법
O좋은대화를위해서는좋은질문을해라.
좋은질문이좋은대화의비결이라는사실을명심하라.모든대화에서왜?라는질문은대화를이어나가게만들며서로에게이야깃거리를제공한다.그것은말하자면최고의질문이자,대화에생기와흥미를불어넣는가장확실한방법이다.
O여러사람이있을때대화를독점하지마라.
말을많이하는것은듣는사람들에게좋은인상을주지못한다.길게말하는것은당신이쌓아올린좋은인상을나쁘게만든다.말을지나치게많이하는사람은그대가로신뢰를잃게된다.현명한사람이라면’무대를떠날때’를알아야한다.
O난생처음보는이성에게는솔직하게접근하라.
처음만나는이성에게말을걸때는의미없고과장된말을하지말고솔직하게나를드러내라.그리고가능하면대화초기에상대에대해서많은것을파악할수있는질문을던져라.당신이관심있는분야를당신의스타일로말하면,그대답에따라상대방이자신과맞는사람인지판단할수있다.
5.막힌일도쉽게풀리는결정적대화법
O당신자신을팔아라.
나자신을팔려고내놓는상황은비단취업면접시에만국한되는것은아니다.그것은상대방에게당신자신을매력있는사람으로보이게하는모든일을말한다.또한그것의특징을말하지말고장점을말해야한다.
O상사에게굽실거리지말고그들을이해하라
상사에게지나치게아첨하면그들은당신을대수롭지않게여길수있다.대신상사의위치와역할을이해하고그들의장점과단점파악하는것이종요하다.업무에서문제가생겼을땐,바로이러한입장에서그들과진솔하게소통하라.
O철저히준비하고생산적인회의를해라.
모든말에끼어들어가치없는말을하고,평판을깍기보다는필요할때만말하는것이현명하다.회의에참석하여당신이무언가발언할예정이라면,반드시미리요점을정리하여준비하라.또한유머사용에주저하지말고,어떤상황에서도남을비하하는말을하지마라.
6.청중을매료시키는마법의스피치
O청중앞에서는당신이가장잘아는것을말하라.
청중앞에서말을잘하기위해서는당신이잘아는일에관해서말해야한다.잘모르는주제나광범위한이야깃거리를말하면연설은더욱힘들어진다.그저당신이보고느낀것을토대로말하면된다.그런식으로접근하면틀림없이당신자신도훨씬편안함을느낄수있을것이고,청중또한당신의이야기에흥미를가질것이다.
O연설에도준비가필요하다.
연설전에는원고를작성하든지아니면요점만을메모하든지사전에충분한연습이필요하다.연설을여러번연습해봄으로써그내용,속도그리고표현방식등을익혀두어야한다.또한연설시간을재보는것이좋다.당신에게할당된시간이얼마나되는지를미리알아보고그시간에맞추는연습또한반드시필요한사항이다
O항상청중입장에서생각하라.
연설전에는청중의기호를파악하고그들의관점에서생각하라.그것을청중들에게들어낼수록그들과의연대감이생긴다.또한링컨과케네디의명연설처럼짧고간결하게말하는연습을하라.세계적지도자들의연설에는진부한표현,과장된문장,전문용어,유행어들이전혀들어있지않다.평이하고단순한표현으로감동적인연설을할수있다.
7.대중앞에서도주녹들지않는대화법
O솔직한답변을이끌어내기위해편안한분위기를만들어라.
검사가심문하듯이공격적인질문을해야분명한대답을끌어낼수있는것은아니다.부드러운분위기를유지하면서상대방을개인적인차원으로유도함으로써재미있고흥미로운대화가이루어진다.상대방이질문에대해서편안한느낌을가질수있도록배려하는것이중요하다.
O미디어에서살아남고성공할수있는5가지방법
1)당신이편안한부분을고수하라.
2)최근세상돌아가는흐름을숙지하라.
3)실수에대한걱정을버려라.
4)라디오롸TV에본질적으로같은방식으로접근하라.
5)목소리말투와어감,외모등의중요요소들을향상시키는노력을해라.
O정보화사회,소통은더욱종요하다.
미디어가급속도로발달하고,커뮤니케이션장비들이늘어나고있지만오히려소통의중요성은점점더커진다.대화는더욱다양한방식으로늘어날것이며성공적인말하기태도는변하지않는다.어떤상황에서도훌륭한화자가되기위해서는열린마음,열의,상대의말을경청하는자세등을갖추어야한다.
8.대화의신이만난최고의게스트와최악의게스트
O실수는빨리잊어버릴수록좋다.
말하면서실수는누구나한다.그러나그실수를돌이켜생각하고다시그말이튀어나올까봐걱정하지말고,그실수가없었던듯계속나아가야한다.다시그럴까봐걱정하면틀림없이또그렇게된다.실수를두려워하는사람은아무일도이루지못한다.
O최악의상황에서는임기응변또는솔직함이무기다.
예기치못한최악의상황속에서이야기를해야할때는그상황을벗어날수있는적절한임기음변능력이필요하다.만약그것마져도힘들다면상대방에게솔직하게양해를구하고성의껏대안을마련하는모습을보여야한다.
O초대하고싶은게스트의4가지조건
1)자신의일에열정이있다.
2)분명하고도흥미있게이야기할수있고,그럼으로써그일에관하여좀더알고싶어지게만든다.
3)무언가에약간화가나있는듯한절박함이있다.
4)자신에관한농담도즐길있는여유와유머감각이있다.
O
최고의게스트’대니케이’편에그를알게되면누구라도그를좋아하지않을수없을것이다.대니케이는무대나영화속에서연기할때나그렇지않을때나항상변함이없다.그가내라디오프로그램에출연했을때의이야기인데,톨레도에사는어떤여성이전화를해서그에게말했다."케이씨하고직접말하게되리라고는평생한번도생각해본적이없어요.그래서물어볼말도없네요.그대신무언가말해주고싶은것이하나있어요.재아들이캐아씨를몹시좋아했어요.그애는케이씨처럼되고싶었나봐요.항상케이씨흉내를냈지요.그애한테는이세상이온통케이씨를중심으로이루어진다고생각되었나봅니다."
"그런데그애는열아홉살에한국에서전사했어요.해군병사로참전했다가요.해군에서는죽기전에가지고있던유품하나를집으로보냈는데,그것이바로케이씨의사진이었어요.그애가내무반에남겨놓은것중에서사진한장그것뿐어었대요,그래서나는그사진을액자에넣어보관하고있답니다.그애의사진이랑같이요.지난30년동안그두장의사진을날마다닦아왔어요.케이씨에게이이야기를꼭알려주고싶었어요."그동안스튜디오에서는대니케이가울고있었다.나도그랬고말하는그녀도그랬다.그가눈물을삼키고물었다.
"아드님이좋아한노래가있었나요?"
"예,니나"를가장좋아했어요"
대니케어는그의히트곡중의하나인그노래를한국전쟁에서금성무공훈장을받은병사의어머니에게들려주었다.악단도없이피아노연주도없이그냥혼자목소리만으로울먹이면서불렀다.그것은참으로감동적인순간이었다.지금까지방송을해왔지만그토록깊은인간적인감동을받은적은없었다.그리고그럴수있었던까닭은대니케이의열린마음때문이었다.물론이때그가자신에관하여무엇을토로한것은아니었다.대신에그는상대방의느낌에공감하고그러한자신의감정을그대로보여주었다.이런일이일어났을때자신의감정을다른사람과있는그대로공유할수있는사람은많지않다.
O어떤상황에서도말은계속해야한다.
레리킹이마이에미에서독립기념일패스티벌을하는데그사회를맡게되었다.행사가거창해서주최측에서무대를두개나마련했는데그사이가약간떨어져있었다.사회자가소개되어나는무대위로뛰어나가다그만무대사이의틈에발이빠지고말았다.그리고무대밑으로떨어졌다.나는그와중에서도핸드마이크는놓치지않고그상황에서내가할수있는최대한으로행동했다.즉,마이크를이용하여실황중개하듯내가어떤상태인지를알려주기로마음먹었다.갑자기내가무대에서사라져버렸기때문에군중들은어떻게된것인지영문을모르고있었다.무대에서내가사라지자마자곧스피커에서내목소리가흘러나왔다."여러분걱정하지는마세요,단지무대에서떨어졌을뿐입니다.다친데는없어요"잠시영문을몰라어리둥절하던군중들은이내폭소를터뜨렸다.그사건으로그들을오히려즐겁게해줄수있었다.
O레리킹의잊을수없는방송실수
1959년새해첫날아침마이애미에서방송중에코고는소리가방송을타고나갔다.그전날밤에나는개경주장에서장내아나운서로일했다.그일이끝나고송년파티에갔다.술을마시지않기때문에송년회에참석해봐야별로할일도없지만참석은했다.송년회가끈난뒤아침6시부터9시까지WKAT방송에서내가맡은토크쇼가있어서그것을진행했다.9시부터10시까지시카고의’돈닐의아침대담’이중게됬다.다만9시30분에잠깐삽입되는것이있는데그것만하면내일은끝나는것이다.10시에는그다음진행자가나올것이고나는그때퇴근하면됐다.이제나에게남은일은9시30분에한마디하는일뿐이었다.
내쇼를진행하는동안에도나는줄곧’잠들면안돼,잠들면안돼,’를계속하면서속으로다짐했다.그때방송국에는나말고아무도남아있지않았다.어쨌던내쇼는끝마칠수있었다.그리고는’아침대담’프로그램의중계스위치를켰다.이때까지나는만24시간동안한잠도자지못했다.8시29분이되자돈맥날이"여기는ABC라디오방송국입니다."라고말했다.이큐를신호로해서각지방의ABC가맹방송국에서는자신의방송국이름을말하면된다.내가할일은ABC의스위치를내리고,마이크를잡고거기에다가’여기는마이애미비치의WKAT방송입니다.라는멘트를하는것이었다.방송국건물은표면이모두유리로되어있었기때문에길거리를지나가는사람들에게스튜디오안이훤히보였고,아나운서와기사들이일하는모습도밖에서볼수있었다.
맥닐의신호에따라나는ABC스위치를내리고,내마이크의스위치를올렸다.그리고그만잠에빠지고말았다.새해아침WKAT를틀어놓은사람들이들을수있었던것은오직이상한소리뿐이었다.아무도상상할수없겠지만사실은바로내가코고는소리였다.내가스위치를다시올리지않아기때문에’돈맥날의아침대담’역시방송될리없었다.이상한소리만마냥계속되었다.음악도없고광고도없고아나운서의말도없이그날그소리만계속나갔다.청취자들이방송국에전화를했지만전화받는사람도없었다.행인들이지나가다가WKAT방송국을들여다보니누군가가마이크앞에쓰러져있는것이아닌가.그리고그다음에는대소동이일어났다.사이렌이울리고소방차가오고구조대가달려오고,그야말로난리가났다.
구조대는건물전면의유리창을도끼로깨고들어왔다.청취자들에게이번에는사람들이웅성거리고유리창이깨지는소리가들렸을것이다.그리하여갈수록궁금증은커졌으리라.소방대원과구조대원들이내게소리쳤다."무슨일이에요?다친데없어요?"부스스잠에서깬나는주변을둘러보았다.온통야단법석이고여기저기유리조각천지가된것을보고나는그저’어?’했을뿐이다.나는다음날아침사장실로불려갔다.사장은프랭크카첸타인이었다.대령으로예편한사람이라서우리는그를대령님이라고불렀다.그는우선내게해고를통고했다.
그다음에잠시뜸을들이더니이렇게말했다."나는자네를좋아해,자네는능력이많거든.설명할수있겠나?내가자네를해고해서는안될이유가있으면말해보게"나는돼물었다."대령님제가어제왜그랬는지아십니까?""아니모르겠네""마이에미소방대와구조대가긴급사태에얼마나빨리출동하는지를시험해본겁니다."그는해고를취소했다.하지만유리창값은내가지불해야했다.말을아무리잘하는사람,협상을아무리잘하는사람,자기분야에서최고봉에오른사람이라도실수는다한다.그러나실수를했다고해서당황할필요는없다.’실수를두려워하는사람은아무일도이루지못한다.’최고의앵커도이렇게치명적인실수를하고솔직하게말하는레리킹은진정한대화의신이다.
paxlee (
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