여행을계획할때누구나행선지는어디를정할지,때는언제가좋을지,머물방문일수는?모두정해졌다면비행기의가격을비교하는작업에시간을들이게된다.모두가그렇듯이내손으로치르는경비지출이기에되도록이면내일정에맞되저렴한가격으로최상의서비스를즐길수있는항공표구입작전에돌입하게되는데..

여기에이책은항공사들이그간의데이터를기반으로해서항공요금의가격이어떤경영의원칙으로천차만별로책정이되어지는지,또미국유학생들이방학을맞아고국에오면원서를사기에빠른행동을옮기는지에대한아주시원한답을말해주고있다.흔히알고는있지만일반생활에서우리도모르게스며들고그것이내게로오기까지적용되는정확한데이터정보와통계에기반을둔고객관계관리를지향하는기업들의행동이아주신선한감각으로다가오게만든다.아마존닷컴의배송의차별화를둠으로써미국대륙이처한상황에맞는운송시스템결제방식,수익경영의핵심인가격차별을염두에둔기업들의이런적용들이시행되기전에시장과고객들의수용여부가가능한가에대한사전검토가필요함을말해준다.

할인항공권의전략또한회사일로가는고객과여행을위해가는고객의심리전을이용한좌석율통계는제약을둔할인항공권과그반대인프리미엄항공권의차별화를둠으로써그것을이용하는고객들의사정에따라서로만족도를느끼게하는전략도인상적이다.(아하~바로이런숨은전략이있었군!하는막연한가격차별만알고있었던내겐이런속사정이아주인상적이다.)

누구나한장이상은갖고있는적립카드를이용한정보를토대로고객의이용상품기호파악,미래의필요한물품이무엇인지,그리고다음물건구입시에참고사항으로보내는광고멜이라든지등은데이터분석의필요성을인지하게한다.

세계최대인터넷검색업체인구글의휴대폰시장정복에숨은야욕또한개인이갖고있는컴의쿠키정보에따른이용한계에따른대체방안으로휴대전화가다각적인이동인터넷이된다는점에착안한점은데이터마이닝이란것에대한이해도를알게해준다.

불확실성을바탕으로돈을버는카지노나보험회사의얘기도근본적인비교우위가없다면이또한위험분산은아무런의미가없다는말과함께흔히물리시간에알고있었던브라운운동을이용한금융공학에서는주식의등락을수학적으로해석할수있다는사실도알려준다.

가장기억에남는것은삼성전자가버클리보고서이후보여준실천방안이다.반도체의성장엔제조운영기술이앞서고있다는점에서기술한점과.이는생산라인운영기술에있어서비밀이들어있고,리치먼교수가제시한제조사이클타임단축을시행함으로써막강한힘을발휘하게된점을얘기한다.최고위결정자부터생산라인에있는실무자까지모두같은맘으로이를가장효율적으로생산방식을이끈변화에주목한사실은새삼스런사실이아니면서도시대에따른흐름의과감한변화가필요하다면언제라도바꿀수있는자세가필요함을말해준다.

대기이론의필요성,2002월드컵때대리점에서팔린티셔츠보다짝퉁티셔츠가더많이팔리게된원리인공급사슬망의구조와원리등은주변에서쉽게간과할수있는아주사소한것이라도세심한관리가필요함을말해준다.

오늘날현대경영은이렇게저자가말해주듯처음에인문계열에서다뤄지고있는경영학에서는세계2차대전당시과학자들이참여함과동시에수학적인통계와발전에힘입어서전쟁이끝난후이들이기업경영에도참여함으로써인간과의신뢰와경영에힘쓰던방식이1차적이었다면지금은선형계획법을이용한분야가아주다양하게퍼지고있듯이수학자/컴퓨터공학자들이함께하는경영의일선이2차적인변화로바뀌어가고있음을말해준다.이들이기업에서행하는일이기업이선택한시스템이기업상황에맞는지,운영과조직은맞게짜여져있는지를검토하고보완하는임무를지고있다는점에서그들의책임을말해주고있다.

얼마전에TV에서넘버스란미드드라마를방영한적이있다.개인적으론수학적알고리즘이란말이많이나왔고제일기억에남는장면이내자동차의문을열기전누루는손에쥐여지는장치가사실은모든자동차안에같은신호를내장하고있단점이다.하지만유독내자동차만이내가누른버튼장치에신호음을보내는원리가수학적알고리즘이란대사와함께통계를통해본수학적수치와그림을보고감탄을한적이있다.이책은이런예의연장선이라고할수있다.

일단은참재밌게읽었다.평소신문을봐도신문의보기순서가경영,정치분야를나중에야보는편인나로선내가실생활에서겪고있는사소한일의하나가이런철저한통계와수학적공식인원리가적용된다는사실이정말로신선했고,무엇보다도기존경영이나경제에관한책이라면딱딱한원리를내세워친절히베푸느라여러가지경제용어가나오는경향이두드러지는책이많은반면이책은실상경영에문회한인나같은사람도아주눈동자빨리돌아가게만드는,읽기쉽게쓰여졌단점에서점수를주고싶다.

물론중간중간경영에필요한이론을세운사람들이라든가그들의법칙을내세워서나온것도있고저자가전공한분야에관해서이야기를하다보니경영전반에걸친넓은의미의경영이란주제엔그폭이좁아진듯도하지만,일단일반인을중심으로쉽게읽을수있게끔서술되었단점,그리고현장에서체험한일을토대로서술되었단점,이런점이쉽게경영에대한이해를빨리하게만든요인이아닌가생각된다.

콘서트처럼경영이란하나의완성된주제를이루기위해선오케스트라의여러단원들이제각기전공한악기를잘다루어잡음이없이완벽한음을내기위해지휘자를필두로한맘으로음을내듯이이것도마찬가지란생각이든다.

하나의제품이소비자에게가기까지,소비자의만족도시키면서원단,제조,생산,재고의관리와양의문제,물류현황배송상태,소지자에게안겨지기까지에이르는전과정이윈윈전략을기치로사람과수학이란알고리즘의중요성,통계,컴퓨터공학,정확한데이터베이스처리까지,어느하나허투루다룰수없는경영전반에꼭필요한요소들에대해서알기쉽게알려준책이란생각이든다