이세상모든직업에는이네가지일들이복합되어있으나핵심적인부분은각기다르다.사업가,의사,경영자,음식점주인,상인,영업사원은A에서두각이나타나야하고,변호사,회계사,교수,경리는B에서,컴퓨터프로그래머,엔지니어,건축사,피아니스트는C에서,농부,축구선수,발레리나,성악가는D에서그렇게되어야한다.사람을상대로하는일,즉A부류의일을할때중요한것은성격이다.B부류에서일을잘하려면학구열과응용력이있어야한다.C에서중요한것은창조성이며,D에서중요한것은육체적재능이다.

장사나사업에서가장중요한것은성격이다.인간의성격은크게성적인성격과외향적인성격으로나뉜다.어느성격이우월하다고는할수없다.단지영어단어introvert와extrovert에서나타나듯하나는안으로향한것이고,다른하나는밖으로향한성격일뿐이다.나처럼양성적인(ambivert)사람들도있다.어떤일을하고자할때,그것이사람을주로상대하여야하는일이라면자신의성격이외향적인가를반드시짚고넘어가야한다.매우내성적인사람이장사를한다고치자.고객에게인사나제대로할수있겠으며,미소를지을수있겠는가.

망하기직전의가게들을찾아내어성공할수있도록도와주는과정을보여주었던,신동엽의신장개업이라는TV프로그램(나는이프로그램을녹화하여직원교육용으로사용하였다)에서장사를못하던사람들이모두내성적성격의소유자들이었음을기억하라.직장에서도외향적인사람들은어느곳에서나쉽게드러나지만내성적인사람들은외부에잘드러나지않는다.사람을많이상대하는일을하고있는내성적인사람들은성격을변화시켜보고자웅변학원도다니는등갖가지노력을하지만그게그렇게쉽지가않다.성격을개조하는다른방법은없는것일까.

1976년도영화중에마틴스콜세지(MartinScorsese)감독,로버트니로,조디포스터주연의택시드라이버라는것이있다.베트남전에서돌아온26세청년트래비스는사회의악을쓸어버려야한다는강박관념과불면증에걸린야간택시운전기사이다.뉴욕의뒷골목은쓰레기인생들로가득하다.그는그더럽고추잡한인생들을욕하고,언젠가큰비가내려모든오물을씻어낼것이라고중얼거리며다닌다.해병대출신이지만뉴욕에서는소심하기만한그는어느날권총4개를구입하고칼도준비한다.그리고총쏘는법과칼쓰는법을연습하고혼자서거울앞에서서누군가를상상하며말투와행동을연습한다.

"Areyoutalkingtome"(너지금나한테씨부렁거리냐)그런연습을쳐그는대통령후보를암살하려고하기도하지만,(그래서국내상영이금지되었다가91년에가서야해제되었다)우연히만났던12살짜리창녀를구하고자사창가에서피비린내나는총격전을벌이면서포주를죽이고영웅대접을받게된다.나는내성적인사람들이성격을외향적으로바꾸려면어떻게하여야하느냐고물을때마다이영화를권유하면서어떤시비가생기게되면욕으로대응하는법을미리연습하라고한다.누군가와싸울생각을하게되면성격은변하기마련이라고믿기때문이다.

학교에서몇몇학생들로부터왕따를당하고폭행도당하곤하기때에죽고싶다고메일을보낸어느내성적인고등학생에게는이렇게충고하였다.선생님이나부모님과상의하라는말따위는하지않는다.너만더괴로워지니까말이다.네힘으로해결하는방법을알려주마.먼저일기를써라.네가누구에게어떻게당하고있는지를낱낱이기록해라.일기속에서복수하겠다느니때려죽이고싶다느니그런말은절대쓰지말아라.그저네가얼마나일방적으로못된놈들에게불쌍하게당하고있는지를눈물겹게기록하라.그렇게한두달을쓴뒤부터는기회를노려라.

그리고어느날수업중에너를왕따시키는주모자에게갑자기가서말은한마디도하지말고그어깨를몽둥이나의자로세게내려쳐라.뼈가부러져도좋다.시간이된다면다른녀석들도팔이건다리건뼈가부러질정도로내려쳐라.단머리는때리지마라.죽어버리면살인이되고마니까말이다.그러므로미리남몰래연습을많이하여라.네가사용한흉기는미리준비한것이면절대안된다.너는그저우발적인감정에교실에서눈에띄는것으로내려쳤을뿐이다.물론너에게맞은녀석들이너를폭행죄로고소하여경찰서에끌려갈수도있을것이다.

그때네일기장을보여주어라.그리고그들을맞고소해라.나한테이런코치를받았다는말은절대하지말아라.세이노는커녕세이예스도모른다고해라.그래도보복이두렵다고절대겁내지마라.한번더수업시간에그들뒤에서한녀석만반쯤죽여버려라.그리고욕을배워라.다시는그어느누구도너를건드리지않을것이며성격도변하게될것이다.폭력전과자가되면어떻게하느냐고글쎄다.그런놈들에게당하면서질질짜면서사는것보다는그게더낫지않을까게다가정상이참작되어서전과자가될가능성은아주낮다.

성격을바꾸기위한또다른시도는여행중에낯선곳에서낯선사들앞에서해볼수있다.나는해외여행을할때,나를아는사람이아무도없기에한번도한해본짓거리를시도하여보는경우가종종있다.이를테면라이브밴드가연주하는나이트클럽에서마이크를달라고한뒤미친척하고목이터져라노래를불러본다거나한국에서는전혀입지못하는옷들을태연하게걸치고다닌다거나,이나이에머리에무쓰를잔뜩바르고올백으로머리를넘겨본다거나하는것들이다.그곳사람들은내가원래그러려니생각할것이다.

차림새를바꾸면행동이바뀐다는것도알아두어라.제아무리점은녀석도군복을입고,술을마시면언제라도개망나니가될수있다.그러므로내성적인성격을바꾸려면옷에변화를시도하여라.휴일에양아치같은옷을일부러입고다니는것도좋다.인도헤나문신같은것으로팔에뱀이나해골같은것을그려넣고다니는것도나쁘지않을것이다.(헤나는한달안에저절로지워진다.나는양팔에진짜문신과비슷한색의헤나로전갈6마리를그려넣고다닌적도있다.)마지막으로예전친구들은1년이고2년이고잠시만나지말아라.

친구들은당신이당신답지않게행동한다고지적하면서변화를인하지않을것이기때문이다.(변화의발목은언제나친구들과가족들이붙잡는다는것도기억해라.)그러므로새성격을본래의성격으로인정하는새친구들을사귀어라.나도본래는아주내성적인성격을갖고있었다.남들앞에서발표하는것을아주두려워하여중학교때에는재봉틀이라는별명도얻었는데,남들앞에서면다리가후들후들떨려서재래식재봉틀의발판을밟는다리모습이되었던것이다.그런나의성격이조금씩바뀌기시작한것은고등학교시절부터였는데,갑자기가난의나락으로떨어진데대한반항심비슷한것이동인이되었다.

하지만여전히여학생앞에서는수줍어하여말도제대로하지못다.그러다가사업이랍시고,광고대행업을시작하면서외향적인면과적극적인면이개발되기시작했고,어느틈엔가완전히외향적인성격의소유자로사람들에게비쳐지기시작했다.내성적인성격을도저히바꾸지는못하겠으나사업이나장사를하고싶다면외향적인사람을전면에내세우면된다.(물론비용이추가된다).그렇게할상황이아니라면앞에서말한B,C,D에중점이있는일을찾으면된다.대인관계에서생기는성격상의문제들로인한스트레스때문에정신과상담도받았다는30대독자는B분야(회계분야)로일을바꾸고나서야정신의안정을찾았다고한다.