당신자신이되라

경영은인간을움직임으로서목적을달성하는행위이다.그사람말이옳긴한데뭔가하기싫은경험이있다.구구절절이바른말을하고틀린구석은없지만뭔가끌리지않는경험도있다.인간은이성에의해움직이지않는다.오히려감정에의해움직인다.그래서니체는"인간은행동을약속할수는있으나,감정을약속할수는없다"고얘기했다.저자는이책을통해인간이어떻게설계되어있는지그들을움직이려면무엇을어떻게해야하는지를잘보여주고있다.

모든심리문제에서가장중요한것은인정받고사랑받고싶다는욕구이고,그핵심이나르시시즘이다.내가이세상의중심적존재이고사랑받고있다고느끼면안정감을찾게된다.만일그욕구가충족되지않으면분노가생긴다.뜻대로안되는것에대한분노,잘되는사람에대한쓸데없는시기심,자신이원하는대로안되면어쩌나하는불안감……나르시시즘은정신적건강함을나타낸다.나르시시즘이충족되면마음의평화를얻는다.상대도마찬가지이다.

내욕구의중심이나르시시즘이듯이상대도그렇다.그렇기때문에상대를움직이기위해서는그의나르시시즘을충족시켜야한다.사람을움직이는것은이성보다는감정이다.그래서프로이드는"생각이엔진이라면,감정은가솔린이다."라고얘기했다.경영이란사람을대상으로하고,사람을움직여목표를달성해야하는것이기때문이다.사람이어떤존재인지,언제분노하고언제신이나서일을하는지,사람을움직이기위해서필요한것은무엇인지를알아야한다.

우리는등산을하면서주기적으로산밑을바라본다.그리고스스로어느정도왔는지,가야할길이얼마나남았는지를가늠한다.마음경영도이와같다.첫단계는자신이어떤사람인지를정확하게파악하는것이다."과거의내가누구였으며지금은어떤사람인지또어디로가야하는지"를생각해야한다.자신의주제를정확하게파악하지못하는사람은결코성공할수없다.자기관리는정확한자기인식으로부터출발한다.

세상에서가장피해야할사람은자신을미워하고한심해하는사람이다."나같은사람이뭘하겠어.내그럴줄알았어.남편복없는사람은자식복도없지……”같은말을자주하는사람은자신감이결여된사람이다.이런사람은다른사람과도좋은관계를유지할수없다.그렇기때문에자긍심이필요하다.자신에대해긍지를갖고자신을위로하고칭찬할수있어야한다.하지만이것이지나치면자만심이된다.자만심은일종의정신적비만증이다.

세상에는두종류의자기모습이있다.자신이생각하는자신의모습과남들눈에비친자신의모습이그것이다.마음경영에서가장중요하지만어려운부분은바로자신에대한정확한정보를얻는것이다.자신에대해정확히알기위해서는주기적으로동료나고객,혹은상사로부터허심탄회한평가를이끌어낼수있어야한다.웃지않아야할때웃거나,슬퍼야할때슬퍼하지못한다면어떨까?미친사람이그렇다.감정은무언가를알려주는중요사인이다.

하지말아야할일을하면불편한감정이생긴다.해야할일을하지않고뭉개면초조해진다.적절치못한대우를받으면분노가생긴다.그렇기때문에무시하고없애려하기보다는감정이주는사인을받아들이는것이중요하다.그리고자신의감정과친숙해지는것이필요하다.콤플렉스때문에엉뚱한곳에에너지를사용하지말아야하고,과거때문에더소중한현재와미래가망쳐져서는안된다.

"만일다른사람의눈이없다면좋은옷도,멋진차도필요없을것이다.모두가다른이의관심을끌기위한도구일뿐이다."어디에선가본글이다.세상어느것보다사람들은자기자신에대해지대한관심을갖는다.그래서자신에게관심을기울이는사람에게는호감을갖는다.또다른사람의관심을끌기위해피나는노력을한다.좋은대인관계를위해서는다른사람에게관심을갖는것이필수적이다.인정해주고주목해야한다.이는성공한사람도마찬가지이다.

기쁨을주는것도사람이고,절망과분노를주는것도사람이다.그래서대인관계에지친사람들은곧잘아무도없는곳에서조용히살고싶다는얘기를한다.하지만그런사람들에게「캐스트어웨이」란영화를권하고싶다.(페덱스직원이무인도에추락해혼자살아가는이야기를담은영화)여기나오는윌슨표배구공은인간이얼마나의존적인존재인지를보여준다.배구공과얘기하고기쁨과슬픔을나누는주인공을보면인간이얼마나의존적인존재인지절감할수있다.

그러나인간은혼자서살수없다.나를지켜봐주고내모습을투사하고그런나를인정해줄누군가가있어야한다.사랑도혼자서는배울수없다.우리를짜증나고당황하게하는불완전한사람들과함께있어야배울수있는것이다.비난에대해서는의연해야한다.비난하는상대에게우리가자주쓰는방어기제는"이자식,네가나에대해뭘안다고날비난하는거야?네가날비난할자격이있어?"라며분노하는것이다.상대의비난중인정할것은인정하며문제해결방법을찾는것이현명하다.

대인관계에서중요한것은다름을인정하고차이를존중하는것이다.나는옳고상대는틀렸다고생각하는사람,늘이런틀로상대를판단하고비판하려는사람은문제를유발한다.세상에그런것은없기때문이다.이를위해서는열린시각과열린마음을가져야한다.사물에서한발짝떨어져자신의모습을들여다보는것도방법이다.그럴수도있다,그러면어떠냐는관용과유머감각을키우는것도방법이다.

불필요한비교와경쟁에서자유로워져야한다.우리는그럴필요가없는상황에서도남과비교하는것을멈추지않는다.자기가다른사람보다나은정도가아니라아주예외적이고특별해야한다고생각한다.다른사람의성공은나의실패라고생각한다.비교는자기발전없이도자신이더나아진것처럼느끼게해준다.다른사람의불행을보면서자신을자랑스러워할수있다.그런것이반복되면혼자서애쓰면서노력할필요가없어진다.

상대를평가절하하고처지는상대를찾음으로서자신을만족시키기만하면된다.비교는친구를적으로만든다."만일우리가행복하길원한다면그것은쉬운일이다.하지만남들보다더행복해지길원한다면그것은매우어려운일이다.왜냐하면우리눈에는남들이실제보다훨씬더행복해보이기때문이다."몽테스키외의말이다.대인관계를해치는최대의적은파괴적분노이다.분노의끝은추락이다.분노라는병은모든악을압도한다.불안과분노는연결되어있다.