The New Digital Age

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구글회장에릭슈미트,디지털미래의위협과가능성을말하다!

『에릭슈미트새로운디지털시대』는구글회장에릭슈미트가‘구글아이디어’의소장이자최연소국무부자문관을지낸제러드코언과함께우리의사회가맞게될미래의모습을현실적이고도흥미진진하게그려낸책이다.디지털기술로인해하나로연결된개인과계층,그리고사회에서어떻게힘이재분배될지,그과정에서새롭게떠오르는개념과분야는무엇인지,새롭게닥칠위험과도전은어떠한것인지를다각도로면밀하게전망한다.

저자들은기술을똑똑하게사용하면지금과다른세상을만들수있고,가상세계가거의모든행동을복잡하게만들것이며,국가는가상세계와현실세계에각각맞춘외교정책과국내정책을실행해야할것이라고예측한다.그리고전세계적으로연결성과휴대전화가확대됨에따라시민들은역사상그어느때보다많은힘을갖게되겠지만,반면사생활과보안문제에있어서는그에따른대가를치러야할것이라고경고한다.이책은우리의삶과사회를둘러싼크고작은모든문제들을균형있는시각으로분석및예측하면서,나름의해법까지던져주고있다.

“이것이우리의미래다!”
Google회장에릭슈미트의압도적인통찰과예측

“2020년안에지구상의모든사람들이연결될것이다.”
얼마전,구글의회장에릭슈미트는자신의구글플러스계정을통해이와같은견해를밝혔다.그는“10년내새로운디지털시대가도래하면서전세계인모두가온라인을사용하게될것”이라고단언했다.일각에서는이를두고“당장굶주림때문에죽음의위협을느끼는아프리카난민들까지연결된다는것인가”라며부정적인의견이제기되기도했다.그런가하면,우리나라와같이인터넷이발달한나라에서는“그것이무슨큰일이라고호들갑인가”하는다소심드렁한반응이등장하기도했다.
과연에릭슈미트의말대로세상모든사람이연결된다는게가능한이야기일까?만약그렇게된다면,앞으로세계는얼마나엄청난변화에휩싸이게될까?그는자신의첫책《에릭슈미트새로운디지털시대》(원제:TheNewDigitalAge)에서이러한모든의문에명쾌한해답을제시한다.

소규모신생기업이던구글을세계에서가장영향력있는기업으로키워낸실리콘밸리의위대한지도자에릭슈미트는구글의싱크탱크인‘구글아이디어’의소장제러드코언과함께쓴이책을통해,전세계약80억인구가온라인세상에입장하면서당신과당신의가족,우리사회가맞게될미래의모습을현실적이고도흥미진진하게그려낸다.특히전지구가하나로연결됨에따라어떻게힘이재분배될지,그과정에서새롭게떠오르는개념과분야는무엇인지,눈앞에닥칠위험과도전에는어떤것이있는지를다각도로분석ㆍ전망한다.

이책은여러면에서그간우리가보아온모든미래예측서의기준을뛰어넘고있다.단순히한가지개념을집중적으로소개한다거나주마간산식의설명에머무르는것이아니라,“기술세계의끊임없는진화로인해어떻게우리인생의거의모든면이바뀌었는지를예리하게진단해놓은연구결과”라는전국가안보보좌관브렌트스코크로프트의극찬처럼,디지털기술이만들게될미래의모습을총체적으로면밀하게진단한다.컴퓨터과학자이자세계선도기업의임원인에릭슈미트,미국무부자문관을지낸외교및안보전문가인제러드코언은각자의영역에서오랜시간쌓아온풍부한경험과지식,빛나는통찰을이책의토대로삼았다.여기에세계의성장지역과낙후지역을두루돌아다니며위키리크스의창립자줄리안어산지부터아프리카의전투참전병에이르기까지수많은인물들을직접만나대화하고,느끼고,깨달은내용을더해,지금껏우리가만나보지못한엄청난저작을완성시켰다.이책은미국무부차관로버트졸릭의표현대로“새로운연결성이갖는실질적인의미를놓고시민과정책수립가,사회와정부사이에벌어질중대한논쟁의단초가될것이다.”

‘디지털시대’란곧‘우리의미래’그자체다

‘휴대전화구입은이라크국민이해야할너무많은일들가운데가장후순위처럼보였다.그러나우리는이라크국민이고달픈현실적문제에도불구하고휴대전화를최우선순위로장만했다는것을깨닫게되었다.’(pp.17-18)저자들은2009년가을이라크에서처음만난다.사담후세인정권의몰락이후6년여간전쟁이지속된이라크는이미물리적인인프라가초토화된상태였다.대부분의이라크인은음식이나물,전기를제대로구할수없었고,일용품은가격이너무비싸살수가없었다.심지어몇년간쓰레기조차수거되지않고그대로있었다.그렇게처절히병든땅에서,놀랍게도그들은어디를둘러보건휴대전화가눈에들어온다는사실을발견했다.기가막힌일이었다.

에릭슈미트가‘2020년안에지구상의모든사람들이연결될것’이라고자신있게말한것도바로이때문이다.저자들에따르면2010년대지진이후아이티에서역시,단며칠만에통신기능이복구되었다고한다.네트워크를복구하는것이긴급구조보다우선이었던것이다.그런가하면세계에서가장폐쇄적인국가로평가받는북한에서조차,2012년초까지18개월간전화가입자수가30만명에서100만명이상으로급증했다고한다.

그렇다.사람들은이제먹고사는문제보다‘연결성’을삶의중요한가치로판단하고있다.연결성을확보했느냐,아니냐에따라먹고사는문제가해결되느냐,아니냐가결정되는시대가왔기때문이다.따라서에릭슈미트가말하는‘디지털시대’란더이상기술분야에국한된이야기가아니다.이것은‘우리의미래’그자체를지칭하는말이되었다.이제어느누구도연결성을논하지않고미래를이야기할수없는,그리고조만간전세계모든인구가온라인세계에입장할것이라확언할수있는진정한디지털시대가도래한것이다.

우리시대최고의선지자들이밝히는디지털미래의위협과가능성

전세계인모두가하나로연결되는세상을그려보라.뉴욕의직장인은무인자동차로출근하거나,홀로그램으로회의에참석한다.콩고의여성어부는스마트폰을이용해시장수요를파악하고판매량을조율하면서필요한만큼만고기를잡아값비싼냉장비용을아낀다.중동지역의억압받는소수민족은‘가상국가체제’를만들어온라인상에서국가를이룬다.반체제인사들은‘인터넷망명’을통해자유롭게세상을활보한다.기술에조예가깊은독재국가는국민의모바일기기를이용,전례없이강력한감시체제를구축한다.

이책에서저자들이그리고있는우리미래의모습이다.이처럼저자들은개인의신원문제부터테러와혁명,갈등이후국가재건의문제까지우리의삶과사회를둘러싼크고작은모든문제들이어떤변화를맞게될것인지를총체적으로이야기한다.새로운디지털시대에관한전대미문의혁신적비전으로가득한이책은우리를기다리는기회와위협은무엇이며,어떤미래를만들어가야하는지를전체7장에걸쳐균형있는시각으로분석및예측한다.

먼저1장에서는무인자동차가컴퓨터보다흔해지고,휴대폰이알아서질병을진단한후의사와약속을잡는등연결성으로인한개인삶의변화를다각적으로분석한다.2장에서는학교에서성교육보다사생활및보안교육이먼저시작되며,평판에관한보험이유행하고,지문ㆍ사진ㆍDNA판독결과등을일컫는‘바이오메트릭’정보를활용하여사람들을집중감시하는업그레이드된경찰국가가탄생하는등연결성으로인해사생활이위협받고개인의신원이도용되면서벌어지는시민권과언론,국가규제의문제에대해논한다.3장에서는국민을상대로벌어지는온라인상의정보필터링과국가-기업간의가상연맹,사이버전쟁과가상국가수립문제등새로운시대에국가가맞게될위험과도전과제에대해이야기한다.4장에서는디지털시대의새로운혁명운동이어떤양상으로펼쳐질지,가상공간에서의탄압을혁명세력이어떻게이겨낼수있을지에대해다룬다.5장에서는누구나구글검색으로사제폭탄을만들수있게된세상에서테러를어떻게막을수있을지,가상세계에출현하게될테러리스트해커의정체는무엇인지등테러리즘의변화에관해짚어준다.6장에서는사이버공간에서펼쳐지는가상대학살이나가상괴롭힘,범죄의증거가영구화되는현실,자동화된전쟁의비인간성등을집중적으로파헤친다.7장에서는재난을맞은사회를재건하기위해가장중요한것이무엇인지지적하는한편,기하급수적으로늘어나는NGO의미래와,파괴된국가를대리할가상정부의존재,갈등이후진정필요한것들에대해이야기한다.

현실세계의문명과가상세계의문명,둘사이의역동에관한이야기

저자들이‘디지털기술로인한연결성의확대’를미래의가장중요한특징으로지적하는이유는,그것이국가나기득권층의권력을개인에게로이양한다는데있다.저자들은앞으로우리가영웅이사라진시대를맞게될것이라고말한다.연결된개인이늘어나면서온라인상에정보들이넘쳐나게되고,그로인해지난날의사소한잘못이속속드러나지도자들이영웅의지위를잃는일이심심찮게발생한다는것이다.또한국가의부정이나체제의불합리에반대하는개인들이가상세계에서목소리를내는일이일상화되면서,누구나반체제인사가될수있는환경또한마련되고있다.즉,과거에는소수의정의로운(혹은정의로운것으로알려진)인물이혁명의선봉장에섰지만,이제는체제에분노를느끼는수많은개인이각자일어설수있게되었다는것이다.
물론이러한개인들을탄압하는국가의수법또한점점교묘해지고있다.하지만전반적으로시대는국가보다개인에게더많은권력을쥐어주는흐름으로나아가고있다.물론그렇게되는과정에서발생하게될잡음이나갈등은어마어마하다.하지만우리의미래가궁극적으로나아가야할방향이그쪽이라는것에대해,이들은강한믿음을갖고있다.
이처럼권력의재분배가역동적으로이뤄지는미래에,우리의현실세계와가상세계는평화롭게공존할수있을까?이들의예측은무조건낙관적이지만도,비관적이지만도않다.하지만이들이건네주는메시지는다음과같이명확하다.“우리가예측하는미래는인류역사상가장빠르게움직이며가장흥분된시간과도전으로가득찬멋진신세계다.”

디지털시대의정의란무엇인가

재건의미래

커뮤니케이션기술의발달과널리확산된연결성은재건의속도를단축시키고사람들에게정보와권한을주고더나은사회,더건강하고회복력있는사회를구축하는것을도와줄것이다.약간의창조성과넉넉한대역폭과혁신하고자하는의지만있다면,이모든것이가능하다.

새로운문명을낙관하라

우리가예상하는미래는,인류역사상가장빠르게움직이면서가장흥분된시간과약속,도전으로가득찬멋진신세계다.우리는과거그어느세대보다빠르게일어나는변화를더많이경험할것이다.우리가들고있는기기들에의해일부주도될이러한변화는상상할수있는것보다훨씬더개인적참여적성격을띨것이다.

미래에일어날일들

그렇다면당신은우리의미래세계에대하여무엇을알고있다고생각하는가?

첫째.기술만으로세상의모든문제를고칠수있는것은아니지만,기술을똑똑하게사용하면지금과다른세상을만들수있는것만은분명하다.미래에는컴퓨터와인간이각자수행하는역할에따라점점더임무를쪼개어맡을것이다.우리는판단,직관뉘앙스그리고인간만이하는상호작용을위해인간의지능을활용할것이다.하지만무한한기억.무한대로빠른처리,인간이하기에생물학적으로한계가있는행동등에대해서는컴퓨터가가진힘에의존할것이다.

저자에릭슈미트저서(총1권)

새로운디지털시대의대표적기업구글(Google)의회장이다.2001년구글에들어와2011년까지10년간최고경영자(CEO)로일하며구글을세계적인기업으로키워냈고,특히구글의기술및사업전략분야를이끈것으로알려져있다.구글에들어오기전에는소프트웨어전문업체노벨(Novell)의회장이자CEO,선마이크로시스템스(SunMicrosystems)의최고기술책임자(CTO),제록스(Xerox)의팔로알토연구센터(PARC)와벨연구소연구원을거쳤다.프린스턴대학교에서전기공학을전공했고,캘리포니아버클리대학교에서컴퓨터공학으로석사와박사학위를받았다.미대통령과학기술자문위원회(President’sCouncilofAdvisorsonScienceandTechnology)의자문위원으로활동중이며,미국의싱크탱크인뉴아메리카재단(NewAmericaFoundation)의이사장이자,민간연구소인프린스턴고등연구소(InstituteforAdvancedStudy)이사로도활약중이다.
저자제러드코언

《책속으로추가》

우리는이미사이버공격의주체를둘러싼문제가어떻게국가적차원에서잘못된방향으로흐를수있는지를보여주는여러사례를목격해왔다.2009년에는세차례디도스공격으로한국과미국의주요정부웹사이트들의기능이마비됐다.이사이버공격을조사한보안전문가들은당시공격에동원된좀비PC들의네트워크인봇넷Botnet이북한에서시작됐다는사실을강력히시사하는한국어등여러단서를찾아냈다.한국의정부관리들은곧바로북한을지목했고,미국언론들은이와관련된내용을기사화했으며,유력공화당의원은오바마대통령이보복차원에서북한에대해‘강력한무력시위’를벌일것이라고주장했다.실제로는공격의정확한발원지를입증할수있는사람이아무도없었다.그로부터1년뒤,분석가들은2009년디도스공격을북한이나다른어떤국가가저질렀다는사실도입증할수있는아무런증거가발견되지않았다고발표했다.베트남출신의한분석가는앞서디도스공격이영국의소행이라고말하기도했지만,한국국민들은북한의체신성을공격의배후로지목했다.심지어어떤사람은이것이북한정권을상대로미국이어떤조치를취하도록선동하기위해한국정부나운동가들이꾸며낸조작극이라고생각하기도했다.대부분의경우이런공격은별반효과가없었고,상당히단순하게이루어졌다.공격으로인해유실된데이터는없었으며,공격도다소무딘편이었다.상황이더욱악화되지않은이유중하나도이것이다.하지만스턱스넷바이러스나그보다더정밀한무기를개발할수있는나라가늘어나면무슨일이벌어질까?어떤시점에이르면사이버공격이실제전쟁으로돌변할까?공격을선동한자가자신의흔적을거의대부분감춘다면,국가는과연어떻게복수할까?전세계정책당국자들은그들이예상하는것보다더빨리이런질문들에대답해야할것이다.
3장국가의미래/pp.190-191

이어무시무시한기대치차이가생긴다.혁명이성공적으로완료되고,새로운사람들이권력을잡고,대중의기대감이최고조에이르더라도,국민의그러한기대와욕구를만족시킬수있는능력을가진새로운정부는극소수에불과할것이다.연결성이큰역할을하면서수백만명의사람들이봉기에참가하겠지만,혁명이끝난후에는그보다더많은사람들이스스로가정치로부터갑자기배제됐다는느낌을갖게될것이다.

ㆍ4장혁명의미래/p.229

2009년,이라크를돌아다니던우리는그곳에서테러리스트되기가너무쉽다는사실에놀랐다.우리가만난미군대령은순찰중인미군들이공통적으로느끼는가장큰두려움중하나가길가에숨겨진사제폭발물mprovisedExplosiveDevice,IED이라고했다.전쟁초기만해도IED를만드는데돈도많이들고특별한재료도필요했지만,시간이지나면서테러를저지르고자하는사람누구나폭탄의제조도구와제작법을쉽게구할수있게되었다.…휴대전화로폭발시키는반군의IED가이제고등학교의과학프로젝트와맞먹는수준이됐다면,그것이우리의미래에대해시사하는것은무엇일까?…미래의수제테러기기는누구나만들수있는드론과모바일IED를합친것일가능성이크다.그러한드론은온라인숍이나장난감가게에서구매할수있다.실제로간단한원격조종헬리콥터들은이미어디서나구할수있다.프랑스기업인패롯Parrot이개발한무인비행체‘AR.드론AR.Drone’은2011~2012년성탄절연휴때가장많이팔리는장난감중하나였다.이러한장난감은이미스마트폰으로조종이가능하고,여기에는카메라도장착되어있다.이착륙장치에사제폭탄이들어가고,와이파이로연결된보다복잡한형태의드론이개발됐다고상상해보라.이는완전히새로운차원의공포를초래한다.그리고이공포는조만간미국에닥칠것이다.

ㆍ5장테러리즘의미래/pp.255-257

테러조직과정부는모두자기편에서싸워줄엔지니어와해커를모집하는데힘쓸것이다.테러조직들은기술적인재능을가진핵심전략가들이자신의파괴능력을확장시켜줄수있음을인식한후,점점더대학과기업의엔지니어,학생,프로그래머,컴퓨터과학자들을포섭대상으로삼으면서차세대사이버무장단체를설립할것이다.물리적ㆍ법적문제때문에누군가에게테러리스트가되어달라고설득하기는어렵다.아마도이데올로기,돈,협박등이포섭과정에서중대한역할을할것이다.테러조직은정부와달리반체제라는카드를쓸수있다.이는젊은이들과불만많은해커들사이에서테러조직의입장을강화시켜줄지도모른다.물론사이버테러리스트가되겠다는결심은순교를하겠다고서명하는것보다개인의건강에미칠피해가대부분더적을것이다.

ㆍ5장테러리즘의미래/p.276

정부가콘텐츠통제에서한발더나아가기존의차별정책을온라인상의전면적인박해조치로격상시키고싶다면,특정집단의인터넷과그것이제공하는서비스에대한접속을제한하는방법을찾을것이다.오늘날전세계적으로박해받는집단들이당하는물리적인괴롭힘이나마구잡이식체포,폭력행위,경제적ㆍ정치적인교살에비하면,이러한방법은사소하게보일지도모른다.하지만연결성이확산되면서인터넷서비스와모바일기기는개개인에게정보,일자리,재원,오락거리도모자라,다른사람과의연결을통해자신의환경을초월할수있는필수적인수단을제공하고있다.따라서억압받는사람들이가상세계에참여하지못하도록막는것은,매우극단적이면서도극심한피해를주는정책이될것이다.…콘텐츠를없애고접근을제한하는등의전략중어떤것도국가만쓸수있는것은아니다.기술적인능력을갖춘집단과개인도국가와상관없이가상차별virtualdiscrimination을추구할수있다.세계최초의가상대학살virtualgenocide은정부가아니라광신도집단에의해자행될지도모른다.…과거신나치주의자의리더였고현재는‘증오거부anti-hate’운동을하고있는크리스티앙피치올리니ChristianPicciolini는…앞으로수년내에증오집단에의한가상괴롭힘virtualharassment이크게늘어날것으로예상한다.“가해자에게는온라인차별의결과가가해자에게는덜가혹해보일겁니다.따라서괴롭힘이더자주,더격렬하게일어날거예요.”

6장갈등,전투,개입의미래/pp309-314

미래에일어날일그리고우리가분명히말하고자했던것은,바로두가지문명에관한이야기다.그중하나는현실세계의문명으로,이는지난수천년의시간을거쳐발전해왔다.다른하나는가상세계의문명이며,이는여전히완연한형성단계를밟고있다.이두문명은서로상대방의부정적인면을억제하면서어느정도평화로운방식으로공존할것이다.…두문명사이의균형이우리가사는세계를정의하게될것이다.우리의관점에서는그러한다차원적인결과가비록완벽하지는않더라도상상할수있는수준이상으로평등하고,투명하고,흥미로울것같다.사회계약을체결한것처럼,사용자들은가상세계에연결됨으로써따라오게될여러혜택을얻기위해사생활,안보,개인데이터처럼현실세계에서가치를두는것들을자발적으로포기할것이다.반대로,그들이혜택을누리지못한다고느낀다면,책임감을요구하고변화를추진하기위한도구들을현실세계에서재량껏동원하게될것이다.…이렇게낙관할수있는것은공상과학소설에등장하는도구나홀로그램때문이아니라,우리가사는세계에서목격되는남용,고통,파괴를저지할수있는기술과연결성이가진능력때문이다.폭로할기회가생겼을때폭로할수있는가능성은무궁무진하다.자신의삶의질을개선하기위해누구나할수있는최선의일은연결성과기술적인기회를만드는것이다.연결되기만하면나머지일은사람들이알아서해줄것이다.그들은이미자신에게필요한것이무엇인지,무엇을만들고싶은지를안다.또한아무리빈약한도구를가지고있다해도혁신할방법을찾을것이다.경제적번영,인권,사회적인정의,교육,자결권에관해열정적인관심을가진사람이라면,우리가그러한목표를성취하는것뿐만아니라심지어목표를넘어움직이는데연결성이어떤도움을줄수있을지고려해야한다.불평등이나권력의남용을없앨수는없다.하지만기술을받아들임으로써우리는권력이개인의손으로이양되도록도울수있으며,개인들이기꺼이그것을받으리라믿는다.쉽지않은일이다.하지만이는충분히가치있는일이다.
ㆍ맺음말/pp.422-423

책속으로

당신이지금까지방문했던모든웹사이트,보냈던모든이메일,온라인에서읽었던모든이야기,배웠던모든사실그리고엉터리임을직접밝혔던모든허구를생각해보라.이런플랫폼을거쳐구축된모든관계,계획해온모든여행,찾아본모든일자리그리고상상하고키우고실현시켰던모든꿈을생각해보라.상명하달식통제가사라지면서새로이허용된것이무엇인지도생각해보라.그런가하면온라인사기,폭력과집단따돌림,증오집단의웹사이트,테러리스트들의대화방이등장했다.이것이바로통제되지않는세계최대의공간,인터넷이다.
ㆍ머리말/pp.9-10

어디를둘러보건우리눈에는휴대전화가들어왔다.참으로놀라운일이었다.당시이라크는사담후세인의몰락이후6년넘게전쟁에휘말려있었다.전체주의편집광이던후세인은휴대전화사용을금지했었다.전쟁은이라크의물리적인프라를초토화시켰고,이라크국민대부분이음식,물,전기를제대로구할수없었다.기본적인일용품조차엄두도내기힘들정도로가격이비쌌다.어떤곳에서는몇년동안쓰레기가수거되지않고있었다.결정적으로,국민의보안이보장되지않았다.그것은고위관료건평범한가게주인이건모두마찬가지였다.따라서휴대전화구입은이라크국민이해야할너무많은일들가운데가장후순위처럼보였다.그러나우리는이라크국민이고달픈현실적문제에도불구하고휴대전화를최우선순위로장만했다는것을깨닫게되었다.…우리두사람은그곳에서이세상에무언가중대한변화가일어나고있다는사실을실감했다.…제러드는당시여행을통해정부들이위험할정도로변화예측에뒤처져있으며(또한그들은변화를두려워하기도했다),새로운도구가각종도전과제를해결해줄수있는가능성을보지못하고있다고확신했다.에릭은모두가알고있는수준이상으로기술산업에는해결해야할문제와상대해야할고객이많다는자신의생각을재확인했다.
ㆍ머리말/pp.15-16

이책은기술에관한것이자,한걸음더나아가인간과인간이현재와미래에각자처한환경에서어떻게기술과소통하고,기술을개발하고,기술에적응하고,기술을이용하느냐를다룬책이다.무엇보다새로운디지털시대에사람들의손이어디로향해야할지를안내하는문제의중요성을다룬책이다.커뮤니케이션기술이가진여러가능성에도불구하고,그것이선이나악중어떤목적을위해쓰일지는전적으로사람들의손에달려있다.기계가세상을장악할것이라는이야기는전부잊어라.미래에일어날일은전적으로우리에게달려있다.
ㆍ머리말/p.22

오늘날콩고의여성어부들에게기본기능만갖춘휴대전화가미치는영향을생각해보자.과거에그들은매일잡은물고기들을시장에갖다놓고하루하루지날수록서서히상하는물고기들을지켜봐야했지만,이제는물고기를잡아강에넣어두었다가고객으로부터전화가오기만기다리면된다.주문이들어오면강에서물고기를꺼내매수자에게배달할준비를한다.이제는값비싼냉장고도,밤에물고기를지켜야할사람도필요없다.물고기가상해서가치가떨어지고고객을식중독에걸리게만들위험도없으며,물고기를불필요하게많이잡을필요도없다.이런여성어부들이만든시장규모는주변지역에서활동하는다른어부들과의전화통화를통해그녀들이협력에나서면서더욱확대될수있다.이러한여성어부들이나아니면더넓게봤을때지역공동체입장에서는,개발되는데오랜시간이걸리는공식적인‘시장경제’대신휴대전화가나쁘지않은차선책인셈이다.
ㆍ1장_인간의미래/pp.28-29

온라인에남아있던과거의잘못된행적이세상에드러나면서중도낙마할정치인지망생의수도적지않을것이다.시간이지나면지도자의부정이나과거마약복용같은행적에대한대중의태도가누그러지는경향이강해질지모른다(다만“대마초를피우긴했어도들이마시지는않았다”라고했던빌클린턴전대통령의말을누가잊어버리겠는가?).유권자들은후보자가미성년자시절에언어도단言語道斷적인글이나사진을올렸다는것을기록으로확인하더라도,이를대수롭지않게여길것이다.인터넷에남아있는젊은시절의무분별한행위에대해대중은몇걸음더나아가관용을발휘하겠지만,이는고통스러운과도기를거쳐야비로소가능할것이다.어떤면에서이는영웅이사라진시대가맞게될당연한단계다.
ㆍ2장_신원,시민권,보도의미래/p.99

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저자/에릭슈미트,제러드코언지음//역자이진원옮김//출판사알키|2013.04.23//판형A5|페이지수472|
원제:(The)newdigitalage:reshapingthefutureofpeople,nationsandbusiness
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