어떤 호텔에서의 부당한 청구액

어떤호텔에서의부당한청구액

Hotel묵을때에보면어떤호텔에서는

호텔방문앞에신문이놓여있는것을보게된다.

호텔방문앞에마다,USAToday라는신문이놓여있다.

매일아침,어김없이,신문이놓여있다.

물론,신문은내가신청을것이아니지만

그렇다고해서,그것이선전을하기위한샘플무료신문이거나

또는호텔측에서손님을배려하여서비스차원에서

무료로갖다놓는것이라고는생각하지않는다.

그냥,스스로,

내가신문을읽어보면Hotel측에서는신문값을청구할것이고,

내가손을대지않으면신문값을청구하지않을것이다!’라고,

생각하고있을뿐이다.

그래서나는그것이공짜인지?아닌지?대하여,

직접물어적도없다.

내가외출을하였다가오후에돌아와보면,

신문은없어져있다.

그리고기억에,내가건드리지않은신문값이

호텔의청구서에올라간적은없었던같다.

(물론,대부분의경우에

호텔을Checkout하는사람들은

비행기시간같은일정에맞추어서바쁘게떠나가는사람들이기에

청구서의내용을일일이꼼꼼하게살펴보지않고

그냥호텔측의신용을믿고서청구서에있는금액그대로

지불을하고서떠나는경우가대부분이니까

신문값에해당되는75Cents정도는눈에쉽게띄지않을수도있다.)

하지만,만약에말이다

내가건드리지도않은신문값이

청구서에올라가있게것을알게된다면?

나는틀림없이항의를것이다!

그러한짓은,금액의대소(大小)만의문제도아니고

내가사용한것에대하여금액을올려서청구하는

소위바가지요금행위도아니고

전적으로계획된손님을속이는범죄행위해당되는것이기때문이다.

[하지만실제로

내가먹지도않은음식값이호텔청구서에올라간적이있었다!

19999,HiltonHotel에서였는데

나는,자리에서항의를하여,돈을되돌려받기는하였지만

기억에서결코씻어버릴없는아주불쾌한경험으로남아있다.

그리하여,이후에는HiltonHotel이라는이름이들어가있는곳에는

결코들어가지않는다.

(때의이야기를아래에첨부해놓겠다.)]

그런데

이번주에발행된TheWeek(August12,2011)이라는주간잡지를보니

실제로,신문값때문에재판을사람이있다.

그것도,바로,HiltonHotel상대로재판을사람이있다.

RodneyHarmon(55)씨는,호텔의청구서에,자기가신청하지도않은

USAToday신문값(75Cent)청구되어있는것을보고

경악을하여서재판을걸었으니

“Offensivewasteofpreciousresourcesanddeforestation

Bydistributingunwantednewspapers.”라고,이유를밝히면서,

HiltonHotel상대로재판을청구하였다.(TheWeek,August12,2011)

[재판청구의이유는신청하지도않은신문의배달로인하여

소중한자원과숲의황폐화를일으키는공격적인낭비를

대하여재판을청구하노라!]

그렇다!

단순히신청하지도않은신문값:75Cents’되찾기위한재판이아니라

아주거창하게소중한자원과숲의황폐화를일으키는공격적인낭비행위에

대하여책임을묻겠다!’라는것이다.

하긴,신문값-75Cents-만을되찾기위하여

재판까지신청하는사람은세상에없을것이다.

알다시피

재판이라는것이얼마나많은에너지와시간을소비하는일인가?

그러니까이왕지사재판을걸려면

그렇게거창한이유를붙여야만되는것이야,

아주당연하고지당한작전이되는것이아닌가?

아무튼HiltonHotel에서는무슨일이일어나고있고,

또한무슨짓을하고있는것인지?,사실상,나도궁금하였다.

그렇기때문에기사에관심이있게것일뿐이다.

내가,과거에,HiltonHotel에서직접경험한일도있었고

이번에재판을신청한사람에게일어난일도그렇고

또한외에도외부로알려지지않은허위청구액들이

아마도수없이많이있을것이아닐까?

따라서,사람과연락이가능하다면

나도,사람의재판에직접증인으로참석하고싶다!

왜냐하면?

그러한범죄행위는철저하게뿌리뽑혀져야만되는것이기때문이다!

————————

자아!내가경험한일을아래에올려놓겠다.

(이글은,필자의‘침묵으로이끌기위한말,Pp.67~68’에서,

그대로인용한것임을밝힌다.)

이것은몇년(1999,9)있었던일인데

아직도나는그것이어느누군가의단순한실수나착오에서

생긴것이라고는믿지않는다.

그것은계산된계획적인이라고느끼고있고또한믿고있다!

HiltonHotel이라고하면,누구나알고있는대규모의Hotel이다.

종교철학(宗敎哲學)관한학술모임관계로,

북서부에위치하고있는어느도시의한복판에

우뚝솟아있는Hotel며칠간머무렀던적이있다.

도시에서는Hotel가장높고건물중의하나였다.

강변에자리잡고있는깨끗하고아름다운도시,

그다지크지않은도시의중심부에자리잡고있는호텔,

도시에서는고급스러운모양의건물에해당있는

HiltonHotel며칠머물러있는동안에,

나는별다른일이나불편함을느끼지도않았지만

그렇다고해서특별나게좋은점도또한없었다.

모든Hotel그렇지만…Hotel이라는곳이야

여행중에잠깐머물다가떠나면되는대합실과같은곳일뿐이니까!

아무튼,곳에서며칠지내고나서

나는,CheckOut끝내고,

손에는가방을들고,손에는CheckOut영수증을채로,

공항으로가기위하여,Hotel內에있는Parking장으로걸어가면서,

잠깐영수증을내려다보았더니

Bistro($89.95)라고적혀있는항목이눈에띄였다.

나는,되돌아,FrontDesk(접수부)걸어가서

이것이뭡니까?”라고물어보았더니,

FrontDesk(접수부)직원이,호텔의로비저편에있는식당을가리킨다.

(아니,누가Bistro음식점이름인것을모르나?

어찌하여,청구서에금액이올라있느냐?하고물은것이지…)

나는,식당에들어가적도없는데…

혹시,영수증이있으면나에게보여있겠소?”라고하자

직원이옆방으로들어가더니

잠시후에식당영수증이라는것을가지고왔다.

번호와이름난에,이름이서명까지되어있다.

영수증에는LastNameLee라고서명이되어있었는데

(세상에어느누가자기의姓만서명을한단말인가?)

아무튼,그것은필체가아니어서,

서명이것이라고생각하시오?”하고물으면서,

내가앞에서직접서명을보이자

그가,들여다보면서,오히려,

“VeryClose!(매우비슷해보입니다!)”라고한다.

(어랍쇼!하긴,글자가세개아주짧은서명이니비슷하게보이는것도같다.)

나는,없이,다음의단계로넘어밖에.

영수증을들여다보니

곳에,내가먹었다고적혀있는음식들의이름을보니,

Salmon있고…Beer들어있다.

나는,지갑속에서,내가속해있는어느단체의회원증을꺼내서

사람앞으로내밀었다.

(그가,단체의이름을들어보았는지?어떤지?,내가전혀모르겠고.)

그러자,그가회원증을보더니

“YouareVegetarian.Aren’tYou?(채식주의자시군요,그렇지않습니까?)

그래서,내가

“Nope!Iamnot!But…(나는채식주의자는아니지만그러나…)

라고,말을이어가려고하는데

그가,즉시,금액을되돌려드리겠습니다!”하면서,

이상은아뭇소리없이돈을되돌려주는것이었다!

(어찌하여곳에서,그런일이있게되었는지는모르겠으나

그일이호텔측의운영과직접연관이있던

아니면,단지,어떤자가내이름을팔고서음식을먹었던간에…

그와같은행위는지탄받아야만된다!이야기를나는지금하고있는것이다!

그리고,나는내가경험하였던일을그대로밝히는것일뿐이지

호텔을이유없이깎아내리려는의도에서글을쓰고있는것이아니다!)

~SangBongLee,Ph.D

Dr.Lee’sClosingArguments,

P.O.Box52063,Philadelphia,PA.19115

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