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샤오미의 참여감

참여감 저자 리완창 출판사 와이즈베리(2015년09월10일) 카테고리 국내도서

이제는우리생활에서중국제제품이아닌것이없을정도로생활속속들이미치는영향력은아주커졌다.

사소한물건하나일지라도중국제인만큼,이제중국이라는나라에대한선입견,즉짝퉁대국이란명성도있지만그에못지않게점차거대해지고있는중국제품의품질성에대해다시한번주의를기울일필요가있단생각이든다.

미국의이름만들어도내놓아라하는회사에서근무하던중국인들이세운샤오미는그중에서도그침투력과세의확장력이아주크게다가온다.

방송선전이나기타다른곳에다녀봐도샤오미란이름은쉽게접할수가있는만큼이회사에대한발전이나그위력에대한책을소개하는책을접한것은바로우리의미래에도직결된문제가아닌가하는생각이들정도로과거의우리나라가발로뛰고온몸을불사르면서현장을누비고다녔던느낌이나는책이요,현재의발전된이기문명을제대로이용한예상이제대로맞아떨어지면서유명세를내고있단회사란느낌이우선들어오는책이다.

애플의아이폰보조배터리로우리나라에많이알려져있는‘중국의애플’이라고불리는창업4년차의벤처기업이라는정도로만알고있던나에게는이회사의창업주가쓴이책의경영모토방식을제대로알수있는좋은기회란생각이들었다.

샤오미는현재의기업들이중시하는마케팅에서심혈을기울였고,그안에서는마치군대처럼소총부대와폭풍식마케팅같은것을이용해조직안에서긴밀함을유지했고,이것은아마도서구식의방식보다는아직까지는중국내에서더쉽게호응을얻을수있는분위기조직을이용한선택이아닌가싶다.

인터넷의빠른정보력을바탕으로빠른업데이트능력,입소문에의한왕으로등극한절차까지회장이지금까지주도한회사를경쟁력에서우위를확보하기위한전략은한시적으로머물기를권장하기보단더나은것에대한소비자의마음과그적절한시기를제대로타진하는결단력이앞설수있었기에가능한것이아니었나하는생각도들게한다.

표지의돼지가마치날개를달고서날고있는듯한그림은’참여감’이란모토가돼지도날게한다는뜻이란다.

회사가아무리제대로잘만든제품이있다하더라도고객들이그것을외면한다면무용지물이다.

바로그점에입각한샤오미의전략이바로사용자참여요,이것이바로샤오미의참여3.3법칙에해당이된다.

*****참여감을구축한다는것은제품,서비스,브랜드,소매에이르는전과정을개방하여사용자의참여를이끌어내고사용자들이직접만져보고소유할뿐아니라사용자와함께성장하는브랜드를만들어나가는것-p35

입소문의중요성과아울러마케팅에서저돌적인공격성,그리고사용자참여가함께어우러진샤오미에대한인식을다시생각해볼수있는,아울러현재기업들이가지고있는여러가지다방면의활로문제점에대해서도많은참고가될만한책이아닐까싶다.