모르는남자에게서편지를받았다.뜯어보니다음과같이써있었다.
DearSir,
어제저녁아내와나는당신의레스토랑에처음갔습니다.
갔다온feedback(반응)을여기적어보냅니다.
먼저,앞으로다시는그식당에안갈것이라는것을밝힙니다.
그이유를당신이알아야하겠기에여기에적습니다.
나는지금까지여러회사에서매니저로일해왔고,feedback도많이받았습니다.
어떤경우는그반응이우리마음에안들때도있었지만
고객의생각을알아야하기에나는그것에항상감사하고있습니다.
당신식당의게으른종업원이나차가운음식에대해서는일단덮어두겠습니다.
내가말하려는것은쿠폰사용에대해서입니다.
우리는새식당을개발해보려고전화번호부를열었습니다.거기에마침당신의식당광고와쿠폰이있었습니다.
그래서찾아갔습니다.
식사를마치고계산을하려고쿠폰을내미니까웨이트리스가"더이상그쿠폰은안받습니다."고했습니다.
나는"쿠폰어디에안받는이유가써있습니까?"물었더니
웨이트리스는그냥간단히"Sorry."하고없어져버렸습니다.
내가쿠폰을못쓰고음식값을다내서환불받으려고지금이편지를쓰는것이아닙니다.
당신들처럼한심한가게주인들이이런방법으로쿠폰을내걸고손님을끌어다놓고
"더이상쿠폰은안받습니다"라고말하여고객을우롱하는것,그거아주기분나쁘기때문입니다.
쿠폰을못받겠다는것이당신권리라면,더이상안가겠다는것은나의권리입니다.
참고로,당신의쿠폰에써있는조건과우리가그날저녁한일을적어봅니다.
*2인분디너를주문해야한다(Ordertwodinners)
-우리는메뉴의디너섹션에서디너두접시를주문했습니다.
*포장은안됨(Dineinonly)
-우리는식당에앉아먹었음.
*4시이후저녁시간만(After4p.m).
-Wedidthat.
*유효날자(Expires12/06)
-그날은9월5일
Thanksforyourtime.
이편지를읽는데가슴이덜컥내려앉았다.아,올것이왔구나.
이남자를화나게한쿠폰광고는사연이길다.그래서다음에기회가있으면자세히쓰고,
지금은이편지와관련해서내가그후이문제를어떻게처리했는지만쓰려고한다.
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