무슨일을시작할때가장먼저작성되어야할것이"체크리스트"이다.지인과미팅중커피점화장실에다녀온내게무엇을보았느냐고묻는다.나는’식물’이라고답했다.’NO!’라며자세히보라고한다.다시가서살펴보니매일점검해야하는메뉴얼16가지가화장실벽에붙어있었다.어떤화장실에서도볼수없었던것이라매우인상적이었다.화장실이깨끗하고쾌적한이유였으니까.
맥도날드는5만개의체크리스트가있다고한다.모두만족해야만상품을내놓는다는것이다.그런빈틈없는관리로세계여러나라에서제조한상품맛이한결같으며,5시간마다매장이하나씩생기는놀라운발전을거듭하고있다.사업체뿐아니라모든분야의일과우리개인도매일의체크리스트가필요하다.계획없이사는삶은일의선후가바뀌기도하고허투루새나가는시간도많으며자기관리가제대로되지않을것이자명하기때문이다.
지난10월에해외문학단체의책한권을편집,교정했다.책발간후출판사실수를통해체크리스트의필요성이절실하다는것을깨닫게되었다.출간약속에쫓겨일을급하게처리하게된출판사가꼼꼼히점검해두어야할메뉴얼을미리작성하지않았던것이다.체크리스트,무엇을하든지실수하지않기위해놓쳐서는안되는부분이다.우리는인생에필요한체크리스트를몇개쯤가지고사는가?